Здравствуйте! Приобрела USB-кабель для iPhone , в течение 12 дней он перестал заряжать телефон. В магазине продавец утверждала, что это оригинальный товар, как оказалось-китайский,но стоит в 4 раза дороже (как и положено оригиналу). Что мне делать?
Здравствуйте, Елена Валерьевна.Рекомендую Вам обратиться к продавцу с претензией и требовать обмена товара или возврата денег (по вашему усмотрению), за товар ненадлежащего качества в соответствии с законом «О защите прав потребителя». В обязательном порядке претензия должна быть в письменном виде, хотя бы в книге жалоб и предложений, а у Вас копия претензии. Также рекомендую при общении с продавцом более настойчиво отстаивать свои права.
