Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказываются вернуть деньги
Добрый день! Меня зовут Юлия, я столкнулась с такой проблемой: заказала через интернет-магазин http://rb-original.ru/ солнцезащитные очки, притом что они гарантировали оригинал. Заказ мне обошелся в 5470.00 руб, получив посылку, была расстроена, т.к. прислали вместо 3-х пар 4 и притом все не те и качество желает лучшего (подделка галимая).... Позвонила операторам и объяснила мою проблему, на что мне сказали отправить посылку обратно до востребования. Позвонила операторам снова и услышала такую фразу "Мы возвраты не делаем, только обмен", хотя не имеют права и на сайте черным по белому написано, что если меня товар не устроит, они вернут деньги. Как быть в данной ситуации???
на эту тему написано очень много, но вот пожалуйста почитайте здесь:
sudelko.ru/kak-vernut-tovar-vozvrat-tovara-v-internet-magazin/
или вот здесь
очень подробно и Вам поможет понять процесс возврата товара, купленного в интернет-магазине