Купили сабельную пилу электрическую,в подарок, но на участие нет электричества, вернули через час, мне отказали вернуть деньги
Здравствуйте, Нина!
Спасибо, что вы обратились на наш сайт.
Вам надо составить досудебную претензию
Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат) в Мой чат
Если Вы хотите выразить мне свою благодарность, то возможно отправить донат по этой ссылке:
Здравствуйте. Сабельная пила — технически сложный товар, и если покупка была в розничном магазине, то возврат товара надлежащего качества по общему правилу невозможен вне зависимости от срока с момента покупки. Если же пила куплена дистанционно (интернет-магазин, маркетплейс), то по ст. 26.1 ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств, а продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней. При дистанционной покупке без письменного уведомления о порядке возврата срок возврата продлевается до 3 месяцев. Если в момент доставки вам не вручили письменную инструкцию о возврате, а магазин отказывает — у магазина нет оснований удерживать деньги, и отказ оспаривается через письменную претензию и затем через суд, однако без письменного отказа продавца обжаловать фактически нечего, поэтому зафиксируйте отказ письменно.
