Списание денег со счета в банкомате,но не выдача наличных

Доброго времени суток. На протяжении долгого времени я являлась официально самозанятая, в этом году запланировала перерегистрироваться в индивидуального предпринимателя и открыть небольшой магазин, и приступила к реализации поставленной задачи. Но к сожалению 22 июля 2026 года, я решила продать свой б/у холодильник, выставила в интернете частное объявление через ватсап о продаже, откликнулся мужчина которого многие местные знают как местного предпринимателя а в данный момент он ещё и начальник местной электростанции, он приехал и забрал его переведя мне деньги за него в сумме 50 000 рублей, перевёл он со своей карты ВТБ на мою Озон Банк через телефон, а я тут же их перевела на карту своему папе, ему как раз нужно было на лекарство. В этот же день с озон банка пришло требование отчитаться о всех переводах за последний месяц. Я не поняв зачем это требование закрыла счёт в озон банке. На следующий день мне позвонил тот самый мужчина и спросил а почему у меня перевод на вас в сумме 50 000 рублей, я ему сказала так вы у меня вчера холодильник купили, в ответ он сказал ааа, всё понятно, извините, всего доброго. На следующий день 24 июля я подала заявление на регистрацию индивидуальным предпринимателем, а через два дня я узнала что все мои счета заблокированы по 161 ст ФЗ центральным банком. Подав обращение в Банк России я получила официальный ответ что у меня заблокировали все счета имеено из за этого самого перевода в 50 000 рублей по требованию ВТБ Банка, и для разблокировки моих счетов я обязана вернуть ему эти деньги. Я связалась с этим мужчиной объяснив всю ситуацию, он сказал что не понимает при чём тут он, но у него в этом банке свой личный менеджер, так как он является вип клиентом этого банка, поэтому он сейчас попросит чтоб менеджер разобрался в ситуации и перезвонит, через некоторое время я ему дозвонилась и он сказал что менеджер удивилась что за бред какой то я несу, а потом сказала что я возможно вообще какой то мошенник, чтоб он оборвал со мной связь. В итоге теперь я до сих пор не могу работать официально, в данный момент я являюсь индивидуальным предпринимателем, налоги капают, из за до сих пор заблокированных счетов я не могу открыть магазин и торговать, я несу большие убытки и не какого дохода, а этот мужчина меня игнорирует и больше не отвечает на телефон. Помогите пожалуйста мне нормализовать мою жизнь разблокировав счета. Спасибо огромное заранее!!!

Здравствуйте! У меня произошла ситуация по поводу списания средств в размере 1990 рублей сервиса AIRocket. Сервисом я не пользуюсь, был использовал пробный период и за все время было всего 2 генерации. Вчера у меня на карте появились деньги, которые я не успела положить на счет и их благополучно списали. Текст переписки с поддержкой: Уважаемая служба поддержки AI ROCKET! 12.10.2026 0:07 с моей банковской карты 6произошло списание денежных средств в размере 1990 рублей в пользу вашего сервиса. Данное списание было произведено в формате автоматического продления платной подписки, на которую я не давала своего осознанного и явного согласия. Условия платного продления не были очевидно и прозрачно донесены до меня в момент регистрации или оформления пробного периода. Услугами вашего сервиса я не пользовалсялась. На основании статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского кодекса РФ, я имею полное право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время. В связи с этим требую: 1. Незамедлительно отменить (деактивировать) платную подписку на моем аккаунте, чтобы предотвратить любые последующие списания. 2. Вернуть денежные средства в размере 1990 рублей на банковскую карту, с которой они были списаны. В случае отказа или игнорирования данного обращения, я буду вынуждена обратиться в банк для проведения процедуры принудительного возврата (чарджбэк), а также направить жалобу в Роспотребнадзор по факту введения потребителя в заблуждение и нарушения прав потребителей. Прошу рассмотреть мое заявление в кратчайшие сроки и уведомить меня о решении ответом на это письмо. Мои данные для идентификации платежа: Дата и время транзакции: 12.10.2026 0:07 1990,00 ₽ Первые 6 и последние 4 цифры карты: 2200 70XX XXXX 6923. Их ответ: Здравствуйте! Вам был выдан пробный доступ к сервису AIRocket.chat за 1 рубль на 1 день, чтобы Вы могли ознакомиться с его функционалом. При покупке пробного доступа Вы подтвердили согласие с условиями лицензионного соглашения (договора оферты), тарифами и автоматическим продлением тарифа после окончания оплаченного периода (пробного доступа). Ваше согласие подтверждено Вашим собственноручным проставлением двух галочек (чекбоксов) в соответствующих полях окна оплаты пробного доступа. (скриншот во вложении) Так как Вы не отменили подписку до окончания пробного периода через раздел «Отменить подписку» (или через обращение в службу поддержки на e-mail), произошло автоматическое продление тарифа в соответствии с условиями договора оферты, с которыми Вы согласились. Вам была выдана Лицензия «Премиум» (1990 руб. за 15 дней доступа). С политикой возврата средств Вы можете ознакомиться в разделе «Договор оферты». 12.10.2026 в 03:12 Вы самостоятельно отменили подписку через раздел «Отменить подписку», поэтому далее продление доступа (списание денежных средств) производиться не будет. Доступ к сервису AIRocket.chat для Вашего аккаунта открыт до 27.10.2026 00:07. С уважением, Служба поддержки AIRocket.chat. мое сообщение: Уважаемая служба поддержки AIRocket.chat, Я получила ваш ответ. Ваши аргументы о «двух галочках» и «согласии с офертой» несостоятельны, и я расцениваю списание 1990 рублей как недобросовестное обогащение. Обращаю ваше внимание на следующие факты, которые я могу подтвердить скриншотами: 1. Отсутствие надлежащего уведомления. В соответствии с п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы обязаны своевременно предоставлять потребителю информацию об услугах. Однако после оформления пробного доступа я не получала никаких уведомлений на почту о предстоящем автоматическом списании 1990 рублей. Ваши письма-чеки приходили беззвучно, исключительно на сайте, которым я не пользуюсь и это видно по истории запросов в скриншоте, и не содержали предупреждения о дате и сумме будущего списания. Я узнала о списании только по факту. 2. Введение в заблуждение. На странице оплаты (скриншот прилагаю) информация о том, что тариф продлевается на 15 дней за 1990 рублей, указана мелким шрифтом внизу, что не позволяет потребителю осознанно воспринять условия. Это прямое нарушение ст. 10 ЗоЗПП о своевременности и доступности информации. 3. Закон № 376-ФЗ. С 1 марта 2026 года вступил в силу Федеральный закон, который запрещает автоматические списания без получения отдельного (явного) согласия потребителя на каждый конкретный платеж. Проставление галочки в оферте не является надлежащим согласием на списание 1990 рублей. 4. Отсутствие фактического пользования. Я не пользовалась сервисом в платный период. Согласно ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ, я имею право отказаться от договора в любое время, а ваши «фактические расходы» в данном случае равны нулю. Категорически требую: 1. Вернуть денежные средства в размере 1990 рублей на карту, с которой было произведено списание. 2. Прекратить любые попытки списания в будущем. С уважением, Анастасия. их ответ: Здравствуйте! Нам действительно жаль, что использование нашей нейросети вызвало у Вас определённые затруднения. С нашей стороны, вся информация о сервисе и тарифах была предоставлена на этапе регистрации. Обратите внимание, что с Вами был заключен договор возмездного оказания услуг на предоставление удаленного доступа по модели SaaS (Software as a Service) на ограниченный срок. При получении пробного доступа Вы были ознакомлены с условиями договора, тарифом (включая информацию об автоматическом продлении тарифа после завершения пробного периода) и согласились с ними. Согласно договору оферты, поскольку Вы не отменили подписку до окончания пробного периода через раздел «Отменить подписку», произошло автоматическое продление тарифа. Вам была предоставлена услуга, и выдана лицензия «Премиум» (1990 рублей, 15 дней доступа к функциональным возможностям Сайта). Мы полностью выполнили свои обязательства по договору и не отказывались от его исполнения (Вы имеете удаленный доступ к программам и базам данных на срок 15 дней). К сожалению, мы не можем отменить выданную лицензию или передать её другому пользователю, так как лицензия привязана к вашему пользовательскому идентификатору. Обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, мы имеем право потребовать от заказчика (пользователя) полного возмещения фактически понесенных расходов в части уже оказанных услуг по выдаче лицензии. Мы понимаем Вашу ситуацию и стремимся найти решение, которое будет удовлетворительным для обеих сторон. Мы можем попытаться согласовать частичный возврат средств в размере 500 рублей по Вашему аккаунту. Если Вас устроит такой вариант — просим подтвердить. С уважением, служба поддержки AIRocket.chat. Подскажите пожалуйста, что мне им ответить и действительно ли я умею право на возврат средств?

Добрый день! Ищу практикующего юриста/автоюриста в Москве для ведения дела о порче имущества при оказании услуг. Дело полностью подготовлено, доказательная база собрана. Суть ситуации: Несколько месяцев назад на ручной автомойке (ИП) мыли мой личный рамный внедорожник. Мойщик не убедился в закрытии окон и под давлением залил в салон щелочную активную пену. В результате образовались химические ожоги: выжженные точки на заводском матовом пластике центральной консоли и руля, а также химическое повреждение защитного лака и пигмента на коже передних сидений и подлокотника. Действия исполнителя: Увидев повреждения, сотрудники мойки (администратор и мастер) попытались скрыть ущерб своими силами. Они применили абразивную полировку к матовому пластику и химию для кожи. В результате пластик был испорчен окончательно (появился незаводской глянец, затерта фактура соседних черных деталей, въелась белая паста). Собственник ИП от мирного урегулирования (оплата счета в детейлинге) отказался, прислал шаблонную отписку (виноваты дефлекторы на окнах, клиент сам не закрыл окно). Досудебная претензия направлена почтой (ЭЗП) на юр. адрес ИП. Имеющаяся доказательная база (всё загружено в облако): -Доказательство оплаты: Банковская выписка (оплата по QR-коду на реквизиты данного ИП). -Фото «ДО» и «ПОСЛЕ»: Есть детальные фото приборной панели за месяц до инцидента (идеальное состояние) и фото сразу после (с химическими ожогами). -Скрытая видеозапись: Видео, снятое со спины, на котором администратор мойки с помощью оборудования для химчистки пытается устранить пятна в моем салоне. Файл содержит все исходные метаданные (геолокация бьет точку автомойки, дата совпадают с днем оказания услуги). -Аудиозапись разговора: Телефонный разговор с администратором мойки, где она прямым текстом признает факт повреждения («защитный слой кожи сожжен») и обсуждает их попытки покраски и восстановления. Смета ущерба: Есть предварительная калькуляция от независимого премиум-детейлинга. Реставрация кожи (с обязательной предварительной химчисткой) оценена примерно в 70 000 руб. Плюс требуется замена испорченного салонного пластика на б/у оригинал (около 30 000 руб. с работой). Общая сумма требований ~ 100 000 руб. ВАЖНОЕ УСЛОВИЕ СОТРУДНИЧЕСТВА (Прошу читать внимательно): В связи с наличием у меня активных исполнительных производств (ФССП), поступление отсуженных денежных средств на мои личные банковские счета категорически исключено (они будут списаны приставами в счет иных обязательств). Поэтому я ищу специалиста, готового работать по одной из двух схем: -Договор уступки прав требования (Цессия). Вы выкупаете у меня право требования к ИП (выплачиваете мне сумму ремонта наличными или безналом на счет стороннего детейлинг-центра/счет супруги), идете в суд от своего имени и забираете себе всю взысканную сумму (ущерб + моральный вред + штраф 50% по п. 6 ст. 13 ЗОЗПП + пени). -Ваша схема работы за «гонорар успеха» (штраф 50% ваш), но с юридическим механизмом перевода отсуженной основной суммы (за ремонт) напрямую на реквизиты детейлинг-центра или иного 3-го лица, минуя мои счета. Уважаемые юристы, кейс 100% выигрышный, доказательства исчерпывающие (ст. 14, 29, 35 ЗОЗПП). Готов предоставить доступ к облаку с уликами после предварительного согласования схемы работы. Жду ваших предложений с указанием формата работы и ваших условий.

Здравствуйте! В июне этого года я стала жертвой телефонных мошенников. Находясь под психологическим давлением и введением в заблуждение, я выполняла их инструкции, якобы спасая свои деньги, полученные за смерть отца погибшего на СВО. В рамках этой «секретной» операции, передавала свои деньги курьеру. Далее, после получения еще одной выплаты , сняла и отдала в криптообменник наличные, которые тут же поступили на мой криптокошелек (настроенный одномоментно по их инструкции). Далее, когда я вышла из здания и отзвонилась, что деньги мои на кошельке, меня мошенники использовали как транзитное звено. Они попросили меня помочь такой же обманутой женщине, взять у нее наличные, так как сама она не разберется, снова зайти в это здание и отдать в криптообменник эти наличные, так же положив их себе на счет, после чего они будут ей перенаправлены на ее обновленный счет. Себе я не оставила ни рубля, корыстного умысла и личной наживы не имела. 10 июня в МВД было официально возбуждено уголовное дело по ст. 159 (в особо крупном размере) УКРФ (Мошенничество), где я официально признана ПОТЕРПЕВШЕЙ. Потеряла огромные деньги. Следствие идет уже 4 месяца, все скриншоты мн предоставлены, телефон забрали на экспертизу. Я больше всего опасаюсь каких то последствий , связанной с той женщиной у кого брала наличные. Может быть такое, что меня привлекут, изменится мой процессуальный статус из потерпевшей в соучастницу например?