Гарантийное обслуживание
Сдала планшетный компьютер на ремонт по гарантии,отказываются и сервис и торговый представитель предоставить подменный апарат на время ремонта ,как мне правильно поступить?
, оксана, г. Красноярск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как так отказываются? Чем мотивируют? Тем, что у них нет замены? Так это исключительно их проблемы! На основании статьи 23 п.1 Закона о защите прав потребителя- вы имеете право на получение компенсации- 1 % в день от суммы товара на день покупки!
Данные требования лучше предъявлять путем подачи письменной претензии в 2х экземпляраз(один с подписью и печатью продавца- вам). Предоставить они должны замену в течении 3х дней! Обращаться лучше в магазин где вы покупали!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли оплачивать годовое обслуживание для активации карты Платинум?
Я сегодня получила карту, платинум Групп Финанс, и они говорят надо оплатить обслуживание за год 12792, тогда пришлют код и карта активируется
Добрый день! Я сегодня получила карту ,, платинум" Групп Финанс, и они говорят надо оплатить обслуживание за год 12792, тогда пришлют код и карта активируется
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как прописать лежачего больного в новой квартире после инсульта?
Муж купил квартиру, не успел в ней прописаться. Сейчас он после инсульта, лежачий, ослеп. Как нам его прописать в новой квартире, необходимо медицинское обслуживание по новому адресу?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прекращается ли контракт 31.03.2026 и правомерно ли начисление неустойки после этой даты?
Добрый день, Уважаемые юристы!
Срок действия контракта до 31.03.2026.
В контракте прописано, что контракт действует до этой даты, а в части расчетов и гарантийного обслуживания - до полного исполнения сторонами своих обязательств.
Прекратилось ли основное обязательство по контракту исходя из указанной формулировки в контракте? и может ли заказчик начислять неустойку за просрочку исполнения с 31.03.2026 по 22.07.2026?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как подать в суд на Ростелеком за моральный ущерб из-за плохого обслуживания?
Я хочу подать за моральный ущерб на Ростелеком за плохое обслуживание
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать компенсацию за скважину при отключении от воды?
В 2017г застройщиком была пробурена скважина на 3 дома на одном из участков. До 2025 г скважиной пользовались все три дома обслуживание делили на троих за электричество платили. В 2025 один сосед пробурил себе скважину и мы делить обслуживание стали на двоих. 13 июня 2026г мне пришло сообщение, что меня отключают от воды что и было сделано. 17июня я пробурила скважину. Могу ли я требовать компенсацию с хозяйки участка за пробурку скважины 50тыс рублей, которые я заплатила в 2017 г.. Часть квитанций за электричество и за обслуживание сквпжины созранилось.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.