Продан товар другой модели
Здравствуйте! У меня следующая проблема
С ноября 2013 года в квартире идет ремонт.Все делается поэтапно, и техника покупается, как только появляются деньги.Очень долго я присматривалась к газовой плите в стиле ретро (именно она подходила к моей новой кухне). И вот получила зарплату и 8 мая 2014 года в магазине Эльдорадо была приобретена втраиваемая газовая варочная панель. Я сразу, не выбирая, указала на модель, которую мне так давно хотелось.Продавец сказал, что данную модель придется подождать, т.к. ее в наличии нет. Я согласилась, т.к. срок в 2 недели меня не пугал-кухонный гарнитур находился на реставрации. Через 16 дней после покупки мне выдали плиту. Я ее не распаковывала, руководствуюсь тем, что дома идет ремонт и ведутся строительные работы. Не хотелось, чтобы новая плита забилась пылью, поцарапалась. 16 августа начался процесс установки кухни.И тут выяснилось, что плиту мне продали совершенно другого цвета и модели!При выяснении этой ситуации с магазином оказалось, что менеджер выписал мне НЕ ТОТ товар! Мало того, он еще и стоит дешевле! 17 августа я написала заявление в магазин с просьбой обменять мне товар. Магазин выслал мне письмо с отказом.
Что мне делать в данной ситуации? Ведь меня ввели в заблуждение, я этот товар НЕ хотела и в принципе для меня материал нержавейка неприемлем!
