Заказал рюкзак через и-нет, оплатил, ничего нет в ответ

Добрый день. К сожалению, если сайт не Российский, то что то сделать практически невозможно

Антон, здравствуйте.

Согласно ч. 7 ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Ваши правоотношения осложнены иностранным элементом. В соответствии с ч. 3 ст. 402 ГПК РФ суды в Российской Федерации вправе также рассматривать дела с участием иностранных лиц в случае, если:

6) иск вытекает из договора, по которому полное или частичное исполнение должно иметь место или имело место на территории Российской Федерации.

Таким образом, Вы вправе подать иск к продавцу по месту Вашего жительства, в Москве, потребовав расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы, а также компенсации морального вреда. Но с исполнением решения суда могут быть проблемы.

Также Вы вправе подать иск за рубежом, по месту нахождения ответчика.

С уважением,
юрист, член Совета экспертов
Александр Безгодов

Антон, доброй ночи.

Напишите в службу помощи на сайт ru.aliexpress.com/ru_home.htm

Вам там ответят их это сайт или нет. Если нет, то это мошенничество, а если их, то помогут разобраться с проблемой

Здравствуйте, Антон!

В данном случае необходимо установить ответчика. Постарайтесь узнать где зарегистрирован сайт, кто его собственник, так как это необходимо для 1. Направления претензии и 2. Обращения с иском в суд (если претензия не будет удовлетворена).

Если собственник интернет-магазина иностранец, страшного ничего нет, Вы в праве обратиться по месту своего жительства. Более точно, можно ответить почитав перевод договора. Вероятно там будет указан суд, рассматривающий споры, подобные Вашим (договорная подсудность). Этот договор Вы возможно подтвердили, зарегистрировавшись на сайте. 

Так что если это не откровенно мошеннический сайт, то обратиться за защитой права в судебном порядке вполне возможно.

Вывод. Нужно установить ответчика и уточнить подсудность (какой именно суд рассматривает подобные споры). Затем направить претензию по почте (заказным письмом с уведомлением) и, если не удовлетворят, то иск в суд.

Желаю удачи. С уважением, С.Сергеев

Здравствуйте, Антон!

В Вашем случае однозначно советую обратиться в полицию по факту мошенничества (самый дешевый и относительно эффективный способ понять что с деньгами, и возможность их вернуть, если Все законно).

Статья 159. Мошенничество[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 159]

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -

наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -

наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.

4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, -

наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

судя по сайту проверки-сайтов, данный интернет магазин вызывает сомнения trustorg.com/site/babystrollerstore.co.uk

Сайт 

babystrollerstore.co.uk

зарегистрирован на владельца Lin Yun Zheng, его адрес Putian Putian Fujian 351100 China, 

сайт был зарегистрирован 21 июня 2013 года, срок истечения 21 января 2015 года, информация о владельце была обновлена 16 июня 2014 года, 

регистратор сайта расположен по адресу: www.publicdomainregistry.com

Поэтому целесообразно будет сделать:

1. Обратиться к регистратору с сайта с просьбой предоставить контактные данные (телефон) владельца

2. Поскольку сайт http://www.babystrollerstore.co.uk зарегистрирован в юрисдикции Великобритании  (UK окончание адреса сайта), то обращаться Вам следует в полицию Великобритании, отделение по киберпреступности, вот их сайт, там же адрес, заявление можно сделать по эл почте:  www.nationalcrimeagency.gov.uk/contact-us

3. Написать с свой банк, кто эмитировал кредитную карточку, с просьбой (если еще возможно) отозвать свой платеж по кредитной карте и пояснить причины отзыва.