Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Клиент требует скидку на мебель в размере 20 процентов
Добрый день!Я являюсь ИП,продаю мягкую мебель.Вопрос в следующем:В моем магазине клиент заказал диван (определенного цвета,комплектации),диван был изготовлен в указанный срок!При доставке,были перепутаны накладные(бухгалтером)и клиентам был поставлен диван в той же ткани,но из складкой программы!в пользовании диван не находился,хранился на складе,дефектов не имеет.Когда клиент обратился с претензией,ему предложили поменять на диван с другой датой изготовления,вернуть деньги или сделать скидку в размере 5 процентов.Еще раз оговорюсь,диван новый,в той же ткани ,что и заказывая клиент,только дата изготовления другая!!Клиент отказывается менять и возвращать диван,просит скидку в размере 20 процентов,что превышает мою торговую наценку!!Начинает угрожать различными инстанциями !Подскажите как правильно поступить в данном случае!
Добрый день! Уважаемый пользователь — по существу вашего вопроса могу пояснить и сообщить следующее, что данные правоотношения регулируются законодательством РФ в частности федеральным законом о защите прав потребителей — , в соответствии с которым вам и необходимо действовать — если данный гражданинн подаст письменную претензию — то вы должны дать на неё грамотный ответ с указаным законом и если дело дойдёт до суда то соответственно возражать на исковые требования.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я так думаю, Вам лучше самому подать в суд, так как злоупотребление правом на лицо.
Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав [Гражданский кодекс РФ] [Глава 2] [Статья 10]
1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
2. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.
4. Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.
Наталья, в законодательстве не предусмотрено право клиента требовать снижения цены товара (скидка) в связи с предоставлением ненадлежащей информации (дата выпуска), поэтому смело отказывайте. Но помните, что в случае обращения с требованием о возврате товара по причине предоставления недостоверной информации, вы обязаны будете вернуть деньги, если не докажете предоставление надлежащей информации о товаре (дата выпуска).
А в данный момент можете как угодно согласовывать условия о цене, в том числе с предоставлением скидки. Если понадобиться помощь — обращайтесь, имеется положительный опыт работы в данной сфере.
Хочу приобрести автомобиль лада гранта. Стоимость 1.400.000
Слышал о скидке при покупке в льготный кредит 20%
Подхожу ли я:
18 лет
Действующее ву
Гражданство рф
Не было никогда машины
И есть ли какая то скидка за покупку просто за наличные. И одобрят ли кредит без работы
, вопрос №4951674, Денис, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Моя фирма хотела заключить сделку с физ лицом на изготовление мебели, подготовили договор , клиент его подписал и ждали перевода денег( предоплату) от него.
Но на следующий день я получил от него сообщение в телеграмм, что у него не проходит платеж и банк приостановил операцию. Он предложил оплатить предоплату с ООО. Я ему сказал, что предеться пепеделывать договор , т к фактически заказчиком будет теперь ООО ( реквизиты которого он вышлет). В этом ООО он никто, ни руководитель, ни учредитель и не работает в нем. Это ООО его друга .
Вскоре он выслал реквизиты этого ООО, мы переправили договор , теперь сделка наше ООО и ООО ( его знакомого).
Договор мы со своей стороны подписали и выслали ему скан копию с нашей печатью и росписью руководителя. Вскоре он прислал нам копию нашего договора с печатью и подписью ( ООО его друга). Но перед этим попросил, чтобы мы убрали из договора адрес доставки, сказал , что как мебель будет у нас готова составим соглашение и пропишем адрес доставки и монтажа.
Вскоре ООО ( его друга) перевело нам деньги ( платежку ) выслал он нам в телеграмм.
По условием нашего договора срок изготовления меьели начинается после подписания договора, перевода предоплаты, подписи всех чертежей и образцов изделий.
Мебель мы изготовили раньше времени , выслали ему чертежи на подпись ( он писменно в телеграмме их согласовал), а отправлять на подпись своему другу руководителю ООО сказал чтотне будет и это лишнее, не хочет его тревожить. Мы же настаиваем на том чтобы он все же отправил чертежи на подпись своему другу и тот все подписал и поставил печать, т к фактически именно ООО его друга является нашим заказчиком!
Далее отправили ему соглашение к договору о месте доставки и установки. Он также отказывается его пересылать своему другу и соответсвенно против чтобы друг подписал это соглашение, т к считает это лишними хлопатами. И все время говорит, что вы опасаетесь , деньги я вам оставшиеся отдам в день доставки.
У меня вопрос можно ли ему везти мебель без вышеописанных документов и какие риски нас могут ждать?
, вопрос №4951264, Игорь, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сдал отель в аренду по договору, внесен авансовый платеж 20%, случились форс мажорные ситуации разлилась нефть в море и теперь арендатор просит скидку в 30% в связи с тем что ему необходимо снижать стоимость жилья, если я не лам скидку арендатор грозится расторгнуть договор с полным возвратом первого платежа по договору, но уже прошел месяц и поидее месяц аренды обходится как раз в сумму этого платежа, но акт приема передачи мы еще не полписали, но арендатор уже ведет деятельность
, вопрос №4950584, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
