Как вернуть обратно телефон?

Здравствуйте, Юрий.

В Вашей ситуации, в соответствии со ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом,Вы по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Я Вам советую написать заявление-претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости телефона в указанный Вами срок (обычно указывается 10-дневный срок). Это заявление конечно должно быть в двух экземплярах и на Вашем экземпляре продавец (в Вашем случае салон «Евросеть») должны поставить отметку о принятии заявления-претензии с проставлением даты принятия, подписи того, кто принял претензию с расшифровкой Фамилии И.О. и указанием должности. В случае, если претензия не была исполнена в срок, то Вы тогда подаете заявление в суд.

Надеюсь мой ответ поможет Вам.

С уважением, Микрюков Алексей.