8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил стиральную машину

купил стиральную машину после покупки обнаружились посторонние предметы которые неизвестно как попали туда причём предметы были обнаружены мастером сервисного центра после покупки не прошло 15 дней могу ли я обменять на равноценную ? могут ли мне отказать и какие для этого будут причины?

, иван николаевич, г. Хабаровск
Инга Иванова
Инга Иванова
Юрист, г. Краснодар

Стиральная машина входит в перечень технически сложных товаров.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть, да, можете обменять на равноценный товар до истечения срока 15 дней с момента передачи товара.

Продавец в любом случае обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Отсутствие чека не является причиной для отказа. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. 

Возможные основания для отказа:

— Если при проверке качества товара недостатки товара не будут обнаружены (в этом случае возможно проведение экспертизы товара.).

— Истечение 15-тидневного срока с момента передачи товара покупателю (тогда необходимо наличие существенных недостатков).

0
0
0
0
Сергей Южик
Сергей Южик
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Иван Николаевич! У Вас два варианта — расторгнуть договор купли-продажи или обменять неисправную стиральную машину на такую же надлежащего качества. Третьего ни дано.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Отец купил мне машину, первый дкп на него второй на меня, но подпись в ПТС он не поставил как мне поставить машину на учет?
Отец купил мне машину, первый дкп на него второй на меня, но подпись в ПТС он не поставил как мне поставить машину на учет? Отец на СВО и подпись поставить не как не может
, вопрос №4861932, Никита, г. Москва
Автомобильное право
Купили машину ВАЗ ЛАРГУС в кредит по программе Трейдын.При передаче нового автомобиля нам на руки в
Купили машину ВАЗ ЛАРГУС в кредит по программе Трейдын.При передаче нового автомобиля нам на руки в автосалоне отказал гидроусилитель руля.Салон обещал исправить поломку в течении 10 дней.Прошел месяц машину не делают.Кредит первый месяц уже оплачен.Можем ли мы расторгнуть договор с автосалоном и как быть со старой машиной которую сдали на обмен.
, вопрос №4861035, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Стиральная машина на гарантии увезли в ремонт не чего не принимают т к потерян чек 2 ой какой-то документы и
Стиральная машина на гарантии увезли в ремонт не чего не принимают т к потерян чек 2 ой какой-то документы и гарантия на руках грубят и говорят что не будут ремонтировать чтоб мы ее сами забрали за гарантию дополнительно платили 10000 т
, вопрос №4860904, Надежда, г. Москва
Жилищное право
Я не имел возможности проверить состояние этого трубопровода заранее, поскольку квартира продавалась без установленной стиральной машины, а труба была перекрыта
Здравствуйте. Я приобрел квартиру на вторичном рынке. Ранее квартира была отремонтирована предыдущими владельцами с целью подготовки к продаже, после чего в ней никто не проживал. В первую же ночь после моего переезда произошло затопление соседей, проживающих этажом ниже, из-за аварии на трубопроводе, который проходил от гребенки к выводу под стиральную машину. Я не имел возможности проверить состояние этого трубопровода заранее, поскольку квартира продавалась без установленной стиральной машины, а труба была перекрыта. В связи с этим, хотелось бы уточнить, возможно ли привлечь к ответственности предыдущего собственника за причиненный ущерб, так как в передаточном акте я указал только на видимые дефекты квартиры и не мог предвидеть данную ситуацию.
, вопрос №4860920, Михаил, г. Сочи
Жилищное право
Здравствуйте, может ли прописанный человек пользоваться стиральной машиной собственника
Здравствуйте, может ли прописанный человек пользоваться стиральной машиной собственника
, вопрос №4860633, Илья, г. Москва
Дата обновления страницы 12.08.2014