8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать?

Здравствуйте! Почти два месяца назад купила входную металлическую дверь, спустя эти полтора месяца на двери образовались дефекты, краска начала отходить, а под ней ржавчина, куплена в магазине и установка была их специалистами, в результате согласились на замену другой двери из той же фирмы. Для этого сказали прийти и написать заявление и принести документы на поврежденную дверь , что делать если документы эти утеряны, но у фирмы есть данные о моем заказе? Заранее спасибо!

, Анастасия

Здравствуйте, Анастасия!

Для этого сказали прийти и написать заявление и принести документы на поврежденную дверь, что делать если документы эти утеряны, но у фирмы есть данные о моем заказе?


В соответствии с. п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
 Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Скажите продавцу, что документы у «бабушки в деревне» и ехать туда нет возможности сейчас.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сбербанк заблокировал карту после переводов от 1xBet: что делать?
Сбербанк заблокировал карту после переводов от 1xBet: что делать? Я делал ставки на спорт в 1x bet,сбер заблокировал карту,просит подтвердить получение денег,что делать,стоит ли давать пояснения что переводы от 1x,ведь контора не законная
, вопрос №5061244, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пособие по больничному от СФР не поступило на почту?
Что делать, если СФР отправил перевод больничного через Почту России, а его нет? Здравствуйте. Сфр одобрила больничный лист и уже как неделю отправила электронным переводом на почту России. А на почте говорят что перевода нет, что делать?
, вопрос №5060161, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не получается войти в личный кабинет «Групп Финанс»?
Что делать, если не получается войти в личный кабинет «Групп Финанс»? Получила платинум карту от групп финанс. Сказали , что на карте есть деньги. В данный момент не могу войти в личный кабинет. Что делать.?
, вопрос №5059887, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если спустя 35 лет обвиняют в старом убийстве?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть. Ситуация такая в 1991 году отец работал в бригаде из 4х человек. Один из них уволился, но ребята частенько приходили к нему в гости то все вместе, то по одному выпить поболтать и ТД и тп и в один прекрасный день у него гостил отец, выпивали разговаривали, отец забрал у него дверь которую он ему обещал за магарыч. Короче побухали они, батя ушёл. В этот день этого мужика зарезали. Как потом говорила милиция его мол пытали искали деньги но не нашли, деньги остались в квартире, а его убили. Ну вот к сути. Откатали у всех из бригады пальчики, нашли батины отпечатки на бутылке из которой они выпивали, взяли показания в письменном виде кто где был и что делал. На этом всё закончилось и вот спустя 35 лет к нему приходит капитан полиции и говорит поехали со мной для дачи показаний, подняли все бумаги с пальчиками мол ты подозреваемый в убийстве. Из бригады той уже все померли, он один остался. Сейчас ему ещё раз нужно будет ехать на дачу показаний и на детектор лжи, ну а после сказали, что будет суд. Батя места себе не находит уже пять дней из за того, что на него хотят повесить убийство. Да и меня как сына это откровенно бесит. Подскажите пожалуйста как быть и что делать в этой ситуации, заранее спасибо!
, вопрос №5059183, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать с бесхозной половиной дома после смерти соседа?
Дом на 2 хозяина, общ. пл всего дома около 75-80 кв. м. Соседка умерла больше 15 лет назад, её родственники подали заявление на вступление в наследство, только для того, чтобы продать 3 земельных пая по 8,2 га ! Половина этого дома рушилась: пришлось мне облаживать её кирпичом ( т.к. дом из дранки, а старая кладка вся упала) и перекрыть потом ещё крышу) т.к. дома старых построек и нет буквально фундамента и естественно неоформленная, бесхозная половина дома- начала " тянуть" и мою половину. Родственники теперь сказали, что и не думали вступать дальше в наследство. Кирпич уже тогда весь отвалился и крыша бежала полностью. Да и село у нас " вымирающее" даже почту закрыли, ни транспорта ( только с района (25 км.- такси) А я из-за этого не могу сделать ни межевание, ни провести газ! В администрацию обращалась еще 3 года назад- молчат до сих пор!!! Подскажите пожалуйста, что делать??? У меня предпенсионный возраст, дети говорят помогут с деньгами, т.к. работы в селе давно нет.( Дрова дорогие, да и рубать уже некому)Но что делать с документами? Может что посоветуете?
, вопрос №5059113, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.08.2014