Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В течении какого срока должны менять сломанную технику на новую?
Купил ноутбук, он сломался через неделю после покупки. В сервисном центре его забрали и выдав бумагу отправили в магазин, чтобы те поменяли на новый, так как после покупки не прошло двух недель. В магазине точно такого же ноутбука не оказалось и его заказали на складе, сказав, что через три, максимум пять дней ноутбук прибудет. С тех пор прошло уже полторы недели, а в магазине всё говорят что нужно подождать. Подскажите в течении какого срока мне должны поменять ноутбук.
Здравствуйте.
Согласно ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», замену должны произвести в течение 7 дней, если необходима проверка качества товара — в течение 20 дней, если у продавца нет в наличии данного товара — в течение 1 месяца, а в районах Крайнего Севера — в срок, необходимый для доставки товара продавцу.
При этом если для замены товара требуется более 7 дней, в течение трех первых дней по Вашему требованию Вам обязаны предоставить иной ноутбук для пользования на период ремонта Вашего ноутбука.