Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

144 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
144 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Ошибка банкомата

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,как быть в такой ситуации: 05.07.я пыталась снять наличные деньги в банкомате Райффайзен-банка (этот банк является парнёром Росбанка,держателем карты которого я являюсь). В связи со сбоем работы банкоматы операция списания денег произошла,но деньги не были выданы.Я сразу обратилась в свой банк (Росбанк) с претензией,мне сообщили,что заявление будет рассматрвиаться в течение 10-12 рабочих дней.По истечении 14 дней я снова обратилась в Росбанк,мне сказали,что срок рассмотрения увеличился,решение будет принято 09.08.Сегодня (09.08.) снова позвонила в банк,сказали,поскольку сегодня выходной день,решение будет принято в понедельник (11.08.).Скажите,пожалуйста,могу ли я подать на банк в суд?Заранее спасибо!С уважением,Ксения.

09 Августа 2014, 11:27, вопрос №525076 Ксения, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 884 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Соболев Олег Александрович

    Добрый день. Да можете.

    Но Вам надо было обратиться еще и в райффайзен банк. Банкомат то их был.

     

    09 Августа 2014, 11:37
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Олег,добрый день!Спасибо!В Райффайзен банк я обратилась сразу,как списали деньги.Но,поскольку я являюсь держателем карты Росбанка,то обращаться мне сказали именно внего,а уже,в свою очередь,Росбанк отправляет запрос в Райффазен банк.

    09 Августа 2014, 11:42
  • Юрист - Южик Сергей
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Ксения! В суд Вы подать можете, но если бы Вы сразу обратились в Райффайзен банк, дело бы пошло быстрее.

    09 Августа 2014, 11:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats