Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

868 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
868 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Продавец отказывается обменять товар

Добрый день. Купил наручные часы, а через пару дней дней стали останавливаться. Сменил батарейку, но часы так и не ходят. Когда пришел в магазин, то продавец отказался обменивать часы или возвращать деньги, сказав что была самостоятельно заменена батарейка и по-этому гарантия не действительна.(механических повреждений нет, все чеки и документы имеются). Подскажите, имею ли я право вернуть часы(стоимостью 2800 рублей)?

09 Марта 2013, 15:06, вопрос №52468 Алексей, г. Рыбинск
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Сиденко Николай

    Конечно имеете право вернуть часы, обратитесь с письменной претензией для начала.

    09 Марта 2013, 20:56
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Филиппова Любовь Владимировна
    Филиппова Любовь Владимировна, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    Пишите претензию магазину, получайте мотивированный ответ и с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.

    09 Марта 2013, 23:14
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats