Консультируйтесь с юристом онлайн

1020 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1020 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Продавец отказывается обменять товар

Добрый день. Купил наручные часы, а через пару дней дней стали останавливаться. Сменил батарейку, но часы так и не ходят. Когда пришел в магазин, то продавец отказался обменивать часы или возвращать деньги, сказав что была самостоятельно заменена батарейка и по-этому гарантия не действительна.(механических повреждений нет, все чеки и документы имеются). Подскажите, имею ли я право вернуть часы(стоимостью 2800 рублей)?

09 Марта 2013, 15:06, вопрос №52468 Алексей, г. Рыбинск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Николай
    Общаться в чате

    Конечно имеете право вернуть часы, обратитесь с письменной претензией для начала.

    09 Марта 2013, 20:56
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Любовь
    Филиппова Любовь Владимировна, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    Пишите претензию магазину, получайте мотивированный ответ и с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.

    09 Марта 2013, 23:14
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.