Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

124 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
124 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Гаранийный ремонт техники

При покупке электронной книги получил от продавца товарный чек, чек и непроштампованные гарантийнве талоны. Книжка сломалась. В гарантийном ремонте (в мастерской) мне было отказано под предлогом отсутствия штампа магазина в талоне.

Правомерен ли отказ?

07 Августа 2014, 10:53, вопрос №523189 Юрий Григорьевич, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 23.08.2017 мы ответили на 766 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Барсегян Арутюн

    Здравствуйте Юрий

    Согласно закону о защите прав потребителей 

    Статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 

    пункт6 часть2

    В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

    5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

    Напишите заявление ссылаясь на выше указанные законы ихние действия не правомерны.

    07 Августа 2014, 14:08
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats