Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

96 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
96 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Проблемы с оплатой в банке

Добрый день! Меня зовт Ника! Ситуация такая: сегодня пришла в банк (не сбербанк) для оплаты квитанции, которую дали в автошколе.Сотрудники сказали, что я сначала должна стать их клиентом и нужны мои данные, чтоб внести в базу. Я отказалась, и квитанцию они не приняли. И еще, у них висело объявление, что все услуги без %. Но меня сразу предупредили, что за оплату комиссия 1,5 %. Законно ли это?На какую статью необходимо ориентироваться когда я вернусь к ним (ведь квитанцию оплатить надо). Спасибо.

04 Августа 2014, 21:15, вопрос №520424 Ника, г. Тула
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Филатов Игорь

    Здравствуйте, Ника!

    Для того, чтобы сделать платеж конечно же не надо становиться клиентом банка. Это скорее всего такой «маркетинг». Комиссия за совершение платежа — обычная практика, так банк зарабатывает деньги. Возможно Ваш платеж не входит в те услуги, которые без %. Необходимо ознакомится с тарифами банка, они обычно размещены на сайте банка в Интернете.  

    04 Августа 2014, 21:23
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо за ответ! Скажите, как мне оплатить квитанцию не становясь их клиентом. Они же не могут меня заставить раз это необязательно как Вы пишите!

    04 Августа 2014, 21:30
  • Юрист - Филатов Игорь

    Самый простой вариант, Ника, это обратиться в другой банк или к руководству того менеджера, который заставляет Вас стать клиентом банка. Стать клиентом банка это значит отдать ему свои деньги, никто не может заставить Вас это сделать. 

    04 Августа 2014, 21:41
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats