Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

444 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
444 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Недостаток спустя 15 дней

Здравствуйте. Приобрел сотовый телефон iphaon 4s, 3 .07.2014 спустя неделю обнаружил , что он заряжается от зарядного устройства "через раз" пришел в салон-заменили зарядку, не помогло, обратился 22.07.2014 года с просьбой вернуть деньги(в устной форме)- после чего телефон направили на проверку качества на 20 дней. Могу ли я вернуть деньги??т.к прошло больше 15 дней с момента до момента официального выдачи договора-"проверка качества"

03 Августа 2014, 11:16, вопрос №519066 тимофей, г. Оренбург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Крайников Владимир

    Добрый день!

    Данный вопрос регулирует Закон «О защите прав потребителей», который прямо предусматривает, что если покупателю продан товар ненадлежащего качества он имеет право либо на замену товаром надлежащего качества либо на расторжение розничного договора купли-продажа и возврат уплаченной стоимости. Поэтому если телефон действительно неисправен вы имеете право вернуть деньги.  Напишите претензию в магазин, где требуйте возврата денег и укажите, что независимо от результатов экспертизы продавца вы сохраняете за собой право на проведение независимой экспертизы исправности телефона.

    03 Августа 2014, 14:34
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats