8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Притензия на обмен нового автомобиля

Здравствуйте!купила автомобиль 14.01.2014г. Менее чем через полгода в автомобиле появился стук в двигателе, доставили машину в автосервис по гарантии, сделали диагностику и признали гарантийный случай.прошло 45 дней от сдачи автомобиля в ремонт!хотим писать притензию именно на обмен нового автомобиля! Какой закон прописать в притензию? И как вернуть деньги за допоборудования?

, Ирина, г. Москва

Здравствуйте, Ирина!

Если недостатки автомобиля возникли действительно по вине завода-изготовителя или, как Вам сказали «гарантийный случай», Вы в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» вправе возвратить автомобиль продавцу и потребовать замены на аналогичный либо возврата уплаченной за нее суммы с возмещением всех понесенных Вам расходов.

Для этого вначале Вам нужно обратиться в автосервис с письменной претензией, в котором изложить свои требования (о возврате уплаченной суммы либо о замене автомобиля на аналогичный). Ели будет отказ или молчание на претензию в течение 10 дней (ст. 22 того же закона), Вы вправе обратиться в суд с теми же требованиями и, кроме того, потребовать компенсацию морального вреда (ст. 15 того же закона). 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Возврат денег за технически сложный товар в кредит: что должны выплатить?
Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае
, вопрос №4953618, Сергей, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Продажа залогового автомобиля: последствия для продавца и покупателя
3 года назад я продал залоговый автомобиль , автомобиль не был поставлен на учет на меня Авто я покупал у брокера не новый Авто я продал , но продолжал платить за кредит еще в течении года Платить перестал , банк подал в суд и назначали исполнительное производство , плачу 50 процентов от зп , есть и другие исполнительные производства Сейчас новому хозяину пришло письмо в суд , банк хочет забрать авто у него Какие последствия меня ждут ?
, вопрос №4949734, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если прислали досудебную претензию?
Здравствуйте,мне прислали досудебную притензию
, вопрос №4949072, Николай, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Можно ли продлить российское водительское удостоверение при наличии прав Кипра?
Я обменял российское водительское удостоверение на кипрское (Республика Кипр). Летом планирую приехать в РФ. Срок действия моего российского водительского удостоверения истекает в ноябре. Прошу разъяснить, могу ли я обратиться в ГИБДД с медицинской справкой и получить новое российское водительское удостоверение, и обязано ли подразделение ГИБДД при этом изъять у меня кипрское водительское удостоверение, полученное путем обмена российского. Т.е есть ли возможность сохранить права ЕС.
, вопрос №4949117, Вадим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос такой, обязаны ли мы теперь выкупать этот автомобиль?
Добрый день! Планировали покупку нового автомобиля и внесли сумму за бронь. Договор мы не подписывали, но у дилера есть наши паспортнын данные и на них была зарегистрировара бронь. Оплату за бронь переводили менеджеру на карту и он внес ее в кассу. На автомобиль уже начали устанавливать доп обррудование. Вопрос такой, обязаны ли мы теперь выкупать этот автомобиль? ДКП у нас нет, мы ничего не подписывали. По сути просто устные договоренности.
, вопрос №4945516, Алина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.08.2014