8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Суд с МТС за отсутствие услуги

Вот уже 2 недели отсутствует доступ к одной из ранее оплаченных услуг связи у оператора МТС.

В течение всего времени веду активную электронную переписку и общение по телефону с операторами и технической службой.

У меня приняли претензию по данному поводу, ответ обещали дать в течение недели. Сегодня уже восьмой день, а оператор контактного центра сказала, что ответ должны выслать сегодня, но технической проблемы нет, все работает исправно. Ответив им, что проблема так и не решена, они предложили подать повторную претензию.

За предоставленную услугу я плачу 150р в месяц, следовательно, я потерял уже около 50 рублей.

Понимаю, что сума не велика, но компенсировать они мне не собираются, так же как и решать проблему.

Законны ли их действия, не возмещать утраченную в пустую сумму за услугу?

Сказал им, что собираюсь подавать в суд. Понимаю, что не совсем разумно, хотя другого пути решения я не вижу. На данное высказывание они совершенно никак не отреагировали.

Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять в данном случае. Спасибо

Показать полностью
, Евгений, г. Комсомольск-на-Амуре

Надеюсь, копия претензии у Вас на руках.

Вы защищены Законом о защите прав потребителя. Это означает, что если Вы не получили оплаченную услугу, то решением суда Вы получаете назад денежные средства, которые затратили, проценты за пользование Вашими денежными средствами (8,25 год), моральный ущерб (сумма произвольна) и штраф в Вашу пользу в размере общей суммы присужденного.

Госпошлина не платится.

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Комсомольск-на-Амуре

Претензия была передана на электронную почту, все переписки сохранены

Заверьте у нотариуса распечатки электронной почты.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если банк заблокировал счет по 115-ФЗ и не переводит деньги в течение 14 дней?
Здравствуйте! Я 08.10 перевёл на карту в банке ПСБ ~1млн рублей с МТС банка (платежами по ~90 тыс), после чего перевёл эту сумму с счёта на счёт внутри банка Через 5 минут мне пришло уведомление что мой счёт заблокирован и нужно обратиться в офис В тот же день я приехал в офис, мне сказали что мой счёт заблокирован по 115 фз и что у меня два варианта, первый это перевести их на другой счёт, второй доказывать что деньги полученны законным путём Сотрудник банка посоветовал первый вариант, по приичне того что с ними разбираться долго (по его словам), я заполнил документы с реквизитами на счёт Т-Банка, сотрудник сказал что средства на счёт поступят в течении 14 дней Прошло уже больше 10 дней, средства так и не поступили, по ст. 859 ГК банк должен был перевести средства в течении 7 дней Что мне делать? Идти в банк? Какие документы собрать? Источник происхождения средств: копил на вкладах, сначала в Альф Банке, потом перевёл в втб, потом перевёл в МТС банк и оттуда в ПСБ Цель перевода средств из банка в банк - выгодные проценты
, вопрос №5059660, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как снять арест счетов и запрет на выезд при взыскании долга по исполнительной надписи нотариуса
Здравствуйте! Нужна консультация по взысканию банковского долга. Ситуация: Есть просроченный долг перед банком (более 1 млн руб.). Взыскание оформлено через исполнительную надпись нотариуса (без суда). Возбуждено исполнительное производство: арестованы счета, наложен запрет на выезд. Банк передал долг коллекторскому агентству по агентскому договору (сам долг не продан, кредитором остается банк). Что сделано: Я подала в банк письменное заявление о заключении мирового соглашения на стадии исполнительного производства (с графиком платежей 25 тыс./мес.) и просьбой отозвать исполнительный документ. Ответа пока нет. Моя цель: Как можно быстрее снять ограничения (аресты и выезд), не прибегая к процедуре банкротства (так как есть зарубежные активы, и я боюсь отказа в списании долгов). Вопросы: 1. Имеет ли смысл требовать мировое соглашение от банка, если он перенаправляет к коллекторам? Законно ли это по ст. 50 ФЗ «Об исполнительном производстве»? 2. Если я не получала уведомление от нотариуса, реально ли оспорить исполнительную надпись в суде и приостановит ли это взыскание? 3. Если банк откажет, как подать в суд на рассрочку исполнения надписи нотариуса (по ст. 434 ГПК РФ)? Примет ли суд во внимание нестабильный доход и отсутствие имущества? 4. Какая тактика быстрее приведет к снятию запрета на выезд: жалоба в ЦБ РФ, оспаривание надписи или рассрочка через суд? Буду благодарна за практические советы!
, вопрос №5059370, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не получается сдать медицинские документы в МВД из-за отсутствия талонов?
Я гражданин Казахстана,24 августа 2026 года я прошёл медицинскую комиссию для иностранных граждан и получил необходимые медицинские документы. После этого я обратился в МВД, чтобы сдать медицинские документы, однако приём осуществлялся только по талонам, а без талона документы не принимали. Поэтому я записался на ближайшую доступную дату — 16 октября 2026 года. Когда я пришёл на приём 16 октября, выяснилось, что талон был оформлен не на ту услугу. Он был предназначен для прохождения иностранным гражданином освидетельствования на наличие наркотических средств, тогда как мне необходимо было сдать медицинское заключение и документы по результатам медицинского обследования. В связи с этим мне сообщили, что необходимо получить новый талон на нужную услугу. Однако свободных талонов на данный момент снова нет. При этом срок действия моей миграционной карты заканчивается 15 ноября 2026 года, и я опасаюсь, что из-за отсутствия записи не успею своевременно сдать медицинские документы и урегулировать вопрос с моими документами.
, вопрос №5058811, Данил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как подать на развод через суд при несогласии супруга без детей и имущества?
Отправьте пожалуйста форму для заполнения заявлений в суд для расторжения брака при несогласии второй стороны , отсутствия совместного имущества и детей
, вопрос №5058725, Эльвина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Имеет ли ветеран боевых действий право на освобождение от призыва при отсутствии военного билета?
Приветствую. Мой муж участвует во второй раз в зоне СВО по контракту в воинской части РШБр «Ветераны» на 9 месяцев. В первый раз заключал контракт на 6 месяцев; вернулся с ранением( есть справка). После окончания срока его собирались призвать в армию из-за отсутствия военного билета( был скандал в нашем военкомате из-за этого, теперь из-за личного отношения ему принципиально не дают никакой информации), однако у него есть удостоверение ветерана боевых действий. После этого подписал второй контракт на 9 месяцев, сейчас находится в части. У нас есть справка (прилагаю) o подтверждении факта участия в спецоперации, выписанная на 12.10.2026, с указанием Фамилии, Имени, Отчества, даты рождения и категорийной принадлежности к ветеранам боевых действий. Прошу разъяснить: • имеет ли муж право на отсрочку или освобождение от призыва на основании статуса ветерана боевых действий в рамках действующего законодательства, учитывая его контрактную службу и отсутствие военного билета; • какие правовые риски и последствия могут быть связаны с призывом/мобилизацией в данной ситуации; какие документы и шаги необходимы для получения защиты прав (куда обращаться: военный комиссариат, прокуратура, суд.); • прилагаю копию справки и при необходимости могу прислать копии удостоверения ветерана боевых действий и другой документации.
, вопрос №5056922, Клиент, г. Тобольск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.07.2014