8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Суд с МТС за отсутствие услуги

Вот уже 2 недели отсутствует доступ к одной из ранее оплаченных услуг связи у оператора МТС.

В течение всего времени веду активную электронную переписку и общение по телефону с операторами и технической службой.

У меня приняли претензию по данному поводу, ответ обещали дать в течение недели. Сегодня уже восьмой день, а оператор контактного центра сказала, что ответ должны выслать сегодня, но технической проблемы нет, все работает исправно. Ответив им, что проблема так и не решена, они предложили подать повторную претензию.

За предоставленную услугу я плачу 150р в месяц, следовательно, я потерял уже около 50 рублей.

Понимаю, что сума не велика, но компенсировать они мне не собираются, так же как и решать проблему.

Законны ли их действия, не возмещать утраченную в пустую сумму за услугу?

Сказал им, что собираюсь подавать в суд. Понимаю, что не совсем разумно, хотя другого пути решения я не вижу. На данное высказывание они совершенно никак не отреагировали.

Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять в данном случае. Спасибо

Показать полностью
, Евгений, г. Комсомольск-на-Амуре

Надеюсь, копия претензии у Вас на руках.

Вы защищены Законом о защите прав потребителя. Это означает, что если Вы не получили оплаченную услугу, то решением суда Вы получаете назад денежные средства, которые затратили, проценты за пользование Вашими денежными средствами (8,25 год), моральный ущерб (сумма произвольна) и штраф в Вашу пользу в размере общей суммы присужденного.

Госпошлина не платится.

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Комсомольск-на-Амуре

Претензия была передана на электронную почту, все переписки сохранены

Заверьте у нотариуса распечатки электронной почты.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если звонят от лица МТС, Госуслуг и ФСБ с требованием перевести деньги на криптовалюту?
Позвонили из салона МТС, потом госуслуг потом пепевели фсб, там на центральный банк говорят перевести деньги на криптовалюты чтобы оттуда уже перевести в центральный банк, говорю с ними с 9 утра до 15:16 боюсь до жути, всегда ведь говорили снимать деньги блокировать карты, а он сейчас утверждает что нельзя и в полицию нельзя, пожалуйста срочно
, вопрос №4955795, Анжелика, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Откуда взялась задолженность по договору Мегафона спустя 10-15 лет?
Мегафон не использую уже лет 10-15. Никаких договоров за это время не заключал. От Госуслуг второй раз приходит оплата 385 руб. по договору 203243035473. На Госуслугах значиться только одна карта МТС. Мегафона нет и в помине! Откуда взялась задолженность? Александр.
, вопрос №4955737, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если истец подал повторный иск после оставления дела без рассмотрения?
Здравствуйте. У нас с соседом земельный спор. Он подал иск и дважды не явился в суд ( у него есть представитель, он тоже не явился), ходатайств о рассмотрении дел в их отсутствие не было. Суд оставил дело без рассмотрения (январь2026). Сейчас он продублировал иск. как закрыть иск ссылаясь на отсутствие уважительных причин отсутствия.
, вопрос №4955351, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать ущерб за умышленное повреждение мотоцикла и порядок действий в уголовном деле?
Здравствуйте. 19 апреля повредили умышленно мой мотоцикл. Подал заявление в полицию, человека быстро нашли по камерам, личность установили. Я был готов договориться мирно, но человек на контакт совершенно не идёт. Мы с полицией возбудили дело по 167ч2, приложив к делу официальную экспертизу о повреждениях ( по ней повреждения на 15т.р.) о мои справки о доходах, где видно,что ущерб для меня значительный. В данный момент интересуют следующие моменты, подскажите пожалуйста: 1) Если обвиняемый так и не будет найден, возможно ли взыскать мне все убытки в принудительном порядке? (счета, арест имущества и т.д.) 2) Какую возможно получить с него максимальную материальную компенсацию по суду? 3) Могу ли я сейчас продать мотоцикл и далее ждать решение ситуации без него? 4) Нужен ли мне сейчас или позже адвокат? Если да, то возможно ли в случае обвинительного приговора по суду взыскать стоимость услуг моего адвоката с обвиняемого ? 5) И нужно ли моё личное присутствие в суде,ю? Не хочу пересекаться с обвиняемым, он оказался моим соседом по парадной, опасаюсь дальнейшей мести и т.п. Благодарю за ответ
, вопрос №4954798, Евгений, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Какие обстоятельства суды считают ключевыми для признания / непризнания иждивения
Нужна оценка реального риска обязательной доли / признания нетрудоспособным иждивенцем в наследственном споре (СПб, интересует именно судебная практика). Ситуация: Родители планируют распределить имущество между мной и сестрой примерно 50/50. Планируемая структура: — квартира 1 → мне; — квартира 2 → сестре; — загородный дом → 50/50. У сестры есть несовершеннолетний ребёнок-инвалид (14 лет). Что важно по фактическим обстоятельствам: — мать ребёнка (моя сестра) жива; — ребёнок зарегистрирован вместе с матерью; — мать ребёнка официально длительное время не трудоустроена; — ребёнок получает пенсию/пособия по инвалидности; — пенсия и пособия поступают на карту матери ребёнка; — перечислений денежных средств от матери бабушке/дедушке на содержание ребёнка нет; — бабушка и дедушка фактически длительное время принимают значительное участие в повседневном уходе и содержании ребёнка; — ребёнок длительное время фактически проживает совместно с бабушкой и дедушкой; — официальное иждивение не оформлялось. Основной вопрос: Насколько при таких вводных в судебной практике реально признание ребёнка нетрудоспособным иждивенцем наследодателей по ст. 1148 ГК РФ с последующим возникновением обязательной доли? Интересует: Оценка вероятности такого сценария на практике. Какие обстоятельства суды считают ключевыми для признания / непризнания иждивения. Насколько снижает риски оформление имущества при жизни: — через дарение; — через договоры с сохранением права проживания; — либо иные механизмы. Также интересует, насколько в подобных спорах суды учитывают: — отсутствие официального дохода у матери ребёнка; — совместное проживание ребёнка с бабушкой и дедушкой; — отсутствие подтверждённых переводов денежных средств со стороны матери на содержание ребёнка. Прошу именно практическую оценку рисков с учётом судебной практики, а не только общую теорию закона.
, вопрос №4954147, Кирилл, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.07.2014