Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Самоуправство СЦ
Здравствуйте, сломался смартфон (куплен 28.10.2013), подала претензию на возврат денежных средств. Претензию рассмотрели, предложили сдать смартфон на проверку качества (20 дней), что я и сделала, сдав смартфон именно на проверку качества по заявлению. Сегодня прошло 20 дней после сдачи аппарата на проверку качества, на вопрос где аппарат ответили: по вопросу выплаты денег за аппарат отказано в виду незначительного недостатка, но смартфон не вернули, документов по дефекту не выдали, сказали ждите смартфон в течение 45 дней, на оф. сайте статус оборудования- находится в ремонте. Мне о ремонте не сообщалось, какая неисправность до сих пор не известна. Какие мои дальнейшие действия?
Добрый день! Если была претензия на возврат денежных средств. То обращайтесь в суд. Перед эти я бы с носил телефон в независимую экспертизу. Телефон технически сложный товар. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я писала в чате правду на счёт собак, что опасно могут покусать, председатель меня заблокировала в чате сада, я собственник скоро тридцать лет, она половину садоводов заблокировала, я постоянно проживаю, мне надо знать новости, есть например свет, покупать продукты после работы, я ее прошу, она молчит, это уже два года, я не одна, это не самоуправство?
, вопрос №4954628, Алфия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,я инв.3гр.предпенсион.возраста,хочу подать исковое заявление в суд на органы соц.защиты в необоснованном отказе в сц.контракте в трудной жизненной ситуации,какой будет размер госпошлины?
, вопрос №4953794, Елена, г. Рыбинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. На маркетплейсе был приобретен телефон. В первые дни проявился дефект - пропадает сигнал сети. Подана заявка на возврат(отказ). "Не подтвердился производственный дефект" ответ продавца. При обращении в официальный сц с дефектом обнаружилось что телефон не является оригиналом(заключение сц). В карточке товара заявлен оригинал. Каков правильный порядок действий в этой ситуации? На какие именно нарушения в этом случае нужно ссылаться в претензии? В случае обращения в суд: - как обычно рассматриваются такие дела?(покупатель Ростов, продавец Мск.юр.адрес). Нужен представитель по месту рассмотрения? Заранее спасибо за ответ(ы)
, вопрос №4951827, Вадим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
В Марте 2026 сожитель избил меня в арендованной нами квартире, отказался покинуть ее и сказал мне самой уехать. Опасаясь за свою жизнь и здоровье через несколько часов я улетела в Минск к сестре, забрав только необходимые вещи. В Минске на следующий день я сняла побои (документ у есть у меня на руках) и написала на него заявление, которое они отклонили в результате потому что он гражданин РФ и все происходило в Москве. Пока я не подавала других заявлений.
Сейчас нахожусь в Минске, мне продолжают поступать грубые оскорбления и преследование уже больше месяца через переводы в тбанк (их нельзя заблокировать, но я обратилась в их отдел безопасности) и фейки в инстаграм от избившего меня человека. Сейчас я нашла его точные паспортные данные и адрес прописки в РФ, у меня собраны скриншоты переписок где он подтверждает избиение, подтверждает свой долг мне и что мои ценные вещи находятся в квартире. Он проживает в Москве.
Он не возвращает мне долг и комиссию за квартиру (есть скриншоты где он это признает, сумма около 700$, есть переписка моя с хозяином квартиры и договор аренды у меня на руках согласно которому я явлеюсь не МОЛ, т.к. договор на него, но указана как второй житель), которую я оплачивала, он самовольно выселил меня из квартиры за аренду которой я оплатила свою половину (+ одолжила ему деньги), тем что избил меня и сказал чтобы я уезжала, потому что он отказался квартиру освободить или вернуть мне деньги. Сейчас он удерживает там мои ценные вещи, которые я не смогла вывести и не присылает их почтой.
Случай побоев зафиксированный в Минске был не первым с его стороны в мой адрес, на протяжении с Января 2026 по Март 2026 он толкал, замахивался, таскал меня за руки, бил по ногам, оскорблял. Оказалось что он держит в квартире наркотики и употребляет их, к нему регулярно приезжал какой то человек, которого я не видела, но как курьер передавал ему упаковки сладостей в которых оказалось были наркотики, вызывавшие у него страшные вспышки агрессии.
Все это в сумме является ли уголовно наказуемым и могу ли я подать общее заявление об этом? Я боюсь пересечьс с ним в Москве в общих заведениях и боюсь что он будет распространять обо мне клевету среди общих знакомых, т.к. он уже больше месяца преследует меня и пишет гневные жестокие оскорбления (я не выхожу с ним на связь весь месяц). Могу ли я написать заявление только о преследовании чтобы это прекратилось или необходимо указывать всю информаци о самоуправстве в мой адрес, мошенничестве и избиении? Я бы хотела избежать долгих судебных разберательств и боюсь встречаться с ним очно. Меня интересует защита от преследоавания и защита в случае случайной встречи в Москве в общественных местах.
исходя из его сообщений он говорит что продолжает следить за моей стр в инстаграм хотя я его заблокировала. я чувствую что меня преследуют.
Если я подам заявление в Москве о всех его преступлениях в мой адрес, что будет? Будут суды, меня будут вызывать в Москву из Минска, это растянется на долго? Мне придется с ним видеться там? Если я просто подам заявление о преследовании, может его напугает реакция милиции и он остановится. Как мне поступить я хочу понять, для этого мне нужно понять все последствия и результаты чего я могу добиться предположительные.
Буду ожидать обратную связь. Спасибо!
, вопрос №4937930, Margarita, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.