8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нужен представитель по месту рассмотрения?

Здравствуйте. На маркетплейсе был приобретен телефон. В первые дни проявился дефект - пропадает сигнал сети. Подана заявка на возврат(отказ). "Не подтвердился производственный дефект" ответ продавца. При обращении в официальный сц с дефектом обнаружилось что телефон не является оригиналом(заключение сц). В карточке товара заявлен оригинал. Каков правильный порядок действий в этой ситуации? На какие именно нарушения в этом случае нужно ссылаться в претензии? В случае обращения в суд: - как обычно рассматриваются такие дела?(покупатель Ростов, продавец Мск.юр.адрес). Нужен представитель по месту рассмотрения? Заранее спасибо за ответ(ы)

Показать полностью
, Вадим, г. Москва

Здравствуйте, Вадим!

Первоначально нужно направить по юридическому адресу продавца письменную претензию со ссылками на Закон РФ «О защите прав потребителей».

А далее в случае отказа в удовлетворении претензии обращаться в суд. Можно по месту жительства истца.

Представитель в суде крайне желателен.

Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

Все мои консультации являются исключительно авторскими, основанными на профессиональных знаниях и личном опыте. При консультировании и подготовке документов не пользуюсь нейросетями и искусственным интеллектом.

При Вашем желании выразить свою благодарность, возможно отправить донат по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer...

0
0
0
0

Здравствуйте, Вадим!

При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, вы вправе обратиться с иском в выбранный вами суд: 

  • по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
  • по месту заключения и исполнения договора;
  • по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
  • по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.

Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.

В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.

Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).

Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:

  • документы в подтверждение изложенного в иске;
  • расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
  • документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.

В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.

Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Они подают на нас в суд, могу ли я как-то сделать отвод этого представителя?
Здравствуйте, у моего бывшего мужа есть представители по доверенности. Они подают на нас в суд, могу ли я как-то сделать отвод этого представителя?
, вопрос №4950829, Елена, г. Москва
Я желательно хочу встретиться лично вне офиса, в каком-то общественном месте
Здравствуйте, я хочу встретиться с представителем органов опеки, чтоб поговорить об одной ситуации. Я желательно хочу встретиться лично вне офиса, в каком-то общественном месте.
, вопрос №4949959, Таня, г. Москва
Нужно ехать на место наследия?
Добрый день. Моя ситуация: сама живу в Москве. В г. Омске жил папа(недавно умер), прописан был в квартире лет 20 уже, которая была приватизирована на бабушку(его мать), которая умерла 6 лет назад, они жили вдвоём, после её смерти он там жил и платил ком.услуги и тд., официально не вступал в наследство и никто больше после смерти бабушки. Сейчас родственников уже нет, кроме меня, я единственный ребенок. Могу ли я получить квартиру, вступив в наследство? Нужно ехать на место наследия? Документы мне нужны для доказательства родства с папой или бабушкой тоже, так как она была собственницей, отошло ли наследство папе поле её смерти? Какие документы мне нужны?
, вопрос №4949843, Инна, г. Москва
На меня поступил о исковое заявление по оплате задолженности на тепловую жнергию Исковое заявление предоставил представитель на основании доверенности
Добрый день. На меня поступил о исковое заявление по оплате задолженности на тепловую жнергию Исковое заявление предоставил представитель на основании доверенности. Доверенность странная, т. к. такие же иски поданы от такой же организации и судьи их отменили в свзя с подписание их неуполномочнным лицом. Сам иск подписан букво"А", подпись представителя не совпадает с его подписью в паспорте, который получен год назад. Что не так с доверенностью? И могу я требоватт в суде доверенность(передоверии) , на основании которой выдана доверенность представителю
, вопрос №4949353, Наталья, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Нужна консультация по возврату денежных средств с агентства недвижимости
Здравствуйте. Нужна консультация по возврату денежных средств с агентства недвижимости. Я обратилась по объявлениям о сдаче жилья в интернете и изначально созванивалась с представителем агентства по поводу просмотра конкретных объектов. Мы договорились рассмотреть эти варианты, и я была готова ехать на просмотр, однако меня пригласили по адресу, который оказался офисом агентства. В офисе мне объяснили, что они подбирают варианты и направляют их до момента заселения, и предложили заключить договор с оплатой услуги заранее (12 500 руб., перевод по СБП). При этом до подписания договора мне не было разъяснено, что размещённые в их канале объявления носят рекламный характер и не отражают фактическое наличие доступных вариантов. После оплаты мне начали направлять варианты, которые не соответствовали моим критериям и не привели к возможности заселения. При этом все варианты находятся в открытом доступе (в том числе на Авито), фактически доступ к какой-либо отдельной базе мне предоставлен не был. На моё требование о возврате денежных средств получен отказ. Исполнитель ссылается на то, что услуга считается оказанной, так как была предоставлена информация об объектах, независимо от источника (включая открытые площадки). На данный момент мной подано заявление в банк об операции, совершённой под влиянием обмана/злоупотребления доверием, получена соответствующая справка. Прошу оценить: — перспективы возврата денежных средств; — оптимальную стратегию действий (претензия, суд); — возможность привлечения данной организации к ответственности. Мне важно вернуть свои денежные средства и довести ситуацию до результата. Также хочу понять, каким образом можно повлиять на данную организацию, чтобы подобные ситуации не повторялись с другими людьми, поскольку уже после заключения договора я обнаружила в открытых источниках большое количество аналогичных случаев. Прикрепляю фото договора. Надеюсь на вашу помощь.
, вопрос №4945071, Наталия Natali, г. Москва
Дата обновления страницы 14.05.2026