Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть?
Подключила Интернет дом ру. пользовалась пару месяцев позже уехала в другую страну и по приезду через год выясняется что у меня задолженность перед дом ру. и начислялась она в течении 11 месяцев,так как я не расторгнула договор.Позвонила в дом ру. они говорят перед ними нет задолженности она передана в коллекторский отдел и дали контакты.Звоню туда они нагло говорят оплачивайте задолженность и что проценты начисляются каждый день на тело долга...как быть?платить?:(
Сначала потребуйте от коллекторов документы, доказывающие переход права требования, а также документы с указанием полной суммы долга и его структуры.
Добрый день! Фактически вы заключили договор о предоставлении услуг доступа в Интернет, услуги вам предоставлялись на протяжении всего этого времени, претензий по качеству предоставляемых услуг как я понимаю от Вас не поступало, по договору Вы в свою очередь обязались оплачивать предоставляемые услуги, таким образом, в соответствии со ст. 309 ГК РФ: "Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями".
п. 1,2 ст. 393 ГК РФ: "Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.2. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса".
Вывод: Вы пытаетесь отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, что не допускается законом и если Оператор обратиться в суд, то с наибольшей вероятностью решение будет в его пользу. Ваша ошибка в том, что вы не подали до отъезда Оператору заявление о временном прекращении оказания услуг.
Внимательно изучите договор, во многих договорах предоставления услуг доступа в интернет указывается размер платы, срок оплаты, и то что услуги оказываются по предоплате. Если в Вашем договоре имеется такой пункт, то требование с Вас денег за не поставленные услуги — так как не было предоплаты, то не поставляли и услугу незаконны. Если же данного условия нет, то Выше приведенные ответы — Ваша ситуация.