Что делать?

Здравствуйте.г.В.Новгород. В магазине Эльдорадо мной был куплен планшет "телефункен ТF-MID 1002G [Titan] 5 ноября 2013 года .17 июля 2014 г. планшет перестал заряжаться .Я планшет отвёз в мастерскую - и мне позже скаазли что отправят в Г.Москву -насчёт замены сказали обратится в эльдорадо.

22 июля 2014 г.в Эльдорадо написал заявление -сказали в течении трёх дней мне позвонят .Сегодня 25 июля обратился в Эльдорадо насчёт замены .Продавец Матвеев М.А. сказал что день подачи заявления не считается.Тогда я попросил управляющего или зам.директора -вот он сидит рядом сказал Матвеев М.А. .Приносит Матвеев М.А. замену планшет -тм -7049-с .Я спросил есть ли гарантия на время что буду пользоваться этой эаменой -Гарантия есть сказал Матвеев М .А. покапавшись в коробочке от планшета -я попросил показать мне гарантию -на что Матвеев ответил -НУ потеряна ....Я попросил позвать зам.директора.Зам. директор долго мне обьяснял насчёт гарантии -после сказал если вы хотите \дословно цитирую\ побадаться в судето- то можно у Нас знаменитая фирма по всей России.Я отказался от замены \которая по размерам меньше в три раза \подписал об отказе и взял копию своего заявления и ушел.

Скажите пожалуйста что делать .И есть ли возможность выиграть дело в суде.Спасибо.Белов Фёдор.