Купля-продажа
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, ситуацию. 20,07,2014 приобрела смартфон НОКИА. Оказалось, что он не держит зарядку и батарея , при пользовании интернетом "закипает". Обратилась в связной с просьбой возврата или обмена. Мне каткгорически отказали. Обратилась я 25,07,2014. Через 5 дней. Входит ли в перечень невозвратных товаров смартфон. И на что я как покупатель вообще имею право в даной ситуации. При этом меня оскорбили. На мойю реплику: спасибо, приятно с вами было общаться. Мне ответили, что им стало не приятно при виде меня уже на пороге. Спасибо.