Добрый день. В госуслугах пришло уведомление о том , что я брала займ в 2014 году у частного лица Симоновой Тамары Николаевны, но я не брала как быть? Спасибо
Здравствуйте, Ирина!
Шаг 1. Проверьте кредитную историю
Сам портал «Госуслуги» не выдаёт займы — он лишь показывает данные из бюро кредитных историй (БКИ). Поэтому первый шаг — запросить отчёт в БКИ.
На «Госуслугах» найдите услугу «Получение сведений о бюро кредитных историй». Система покажет, в каких БКИ хранятся ваши данные.
Затем зайдите на сайты этих бюро и запросите отчёт. По закону вы имеете право бесплатно получить его в каждом БКИ один раз в год.
Если в отчёте найдётся договор с Симоновой Тамарой Николаевной — это и есть тот самый «лишний» займ.
Шаг 2. Свяжитесь с организацией
Найдите кредитора (МФО, банк и т.п.), который указан в договоре. Позвоните или напишите им. Чётко заявите: вы договор не заключали, денег не получали. Попросите провести внутреннее расследование.
Запросите копии всех документов, на основании которых выдали деньги: заявку, фото паспорта, реквизиты счёта, куда перевели средства. Если оформление было онлайн, попросите список IP-адресов.
Запишите дату, время звонка, имя оператора — это пригодится для следующих шагов.
Шаг 3. Обратитесь в полицию
Подайте заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). В заявлении подробно опишите ситуацию: как узнали о займе, какие есть детали (название организации, дата, сумма), укажите, что подпись в договоре подделана или идентификацию прошёл не вы. Приложите собранные доказательства: скриншоты из отчёта БКИ, ответы из МФО, детализацию звонков.
Обязательно получите талон-уведомление (КУСП) — без него обращение могут «потерять», а этот документ станет главным аргументом. Сохраните его до конца разбирательства.
Шаг 4. Защитите свой аккаунт
Если есть подозрения, что злоумышленники получили доступ к вашему аккаунту на «Госуслугах» (например, через скомпрометированный пароль или двухфакторную аутентификацию), срочно смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию (2FA). В разделе «Безопасность» проверьте активные сессии и завершите подозрительные.
Шаг 5. Оспорьте запись в БКИ
Даже если МФО проведёт проверку и признает ошибку, запись о займе может остаться в кредитной истории. Направьте в БКИ заявление об оспаривании. Приложите копию талона-уведомления или постановления полиции — бюро обязано рассмотреть обращение и дать письменный ответ. Если БКИ откажет, следующим шагом будет жалоба в Банк России, а при необходимости — обращение в суд.
Здравствуйте! Не признавайте долг и ничего не оплачивайте, пока не выясните, на основании какого документа он появился. Если в Госуслугах пришёл именно судебный приказ о взыскании займа, нужно оперативно подать в вынесший его суд возражения: для отмены приказа достаточно заявить о несогласии с взысканием.
Судья в пятидневный срок со дня вынесения судебного приказа высылает копию судебного приказа должнику, который в течение десяти дней со дня получения приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения.
При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ.
То, что займ указан за 2014 год, также имеет существенное значение. Общий срок исковой давности составляет три года, но его исчисление зависит от условий предполагаемого займа, а суд применяет исковую давность только по заявлению стороны.
Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
При этом сам факт появления требования в Госуслугах ещё не доказывает, что Вы действительно заключали договор займа. Если Вы его не заключали, это отдельное основание для оспаривания взыскания. Пришлите, пожалуйста, скриншот или текст уведомления из Госуслуг, скрыв паспортные данные, СНИЛС и адрес. По нему можно определить, что именно вынесено, каким судом и какое действие сейчас необходимо.
Если потребуется, могу помочь проверить документы по этому взысканию и подготовить возражения для отмены судебного приказа.
Здравствуйте! Посмотрела приложенный скриншот. Это постановление пристава от 06.11.2026 о возбуждении исполнительного производства на основании судебного приказа от 25.01.2018, а не просто сообщение из кредитной истории. Поэтому сейчас главное — проверить судебное взыскание и личность должника.
В документе указаны суд и отдел приставов в Кемеровской области. Сверьте, совпадают ли с Вашими данными ФИО, дата и место рождения, идентификаторы. Полные данные здесь не публикуйте. Если это другой человек, направьте приставу заявление об ошибочной идентификации и попросите проверить идентификаторы и снять ошибочно наложенные ограничения.
Если приказ вынесен именно в отношении Вас, запросите его копию и материалы о направлении/получении в указанном судебном участке, а у пристава — материалы производства по статье 50 Закона № 229-ФЗ. Обязательно сохраните дату получения уведомления через Госуслуги.
Возражения против судебного приказа подают вынесшему его мировому судье. По статьям 128–129 ГПК РФ общий срок — 10 дней со дня получения копии приказа. Для старого приказа нужно отдельно разобраться, как Вас извещали; при пропуске срока — обосновать и подтвердить невозможность своевременно возразить по независящим от Вас причинам. Обещать автоматическую отмену без этих материалов нельзя.
Само заявление «займа не брала» приставу или в полицию не отменяет приказ и не останавливает взыскание. Давность займа 2014 года тоже не означает автоматического прекращения производства по судебному акту 2018 года.
Уточните: указанные сведения о должнике Ваши, жили ли Вы тогда в Кемеровской области и получали ли ранее этот приказ? Если понадобится отдельная помощь с документами для оспаривания, можете написать в личный чат.
Здравствуйте Ирина!
Ваши действия по шагам:
Зайдите на Госуслуги и найдите это уведомление. Посмотрите, кто его прислал: мировой судья (нужно отменить приказ) или судебный пристав (нужно остановить списания).
Срочно отмените судебный приказ. Если в уведомлении указан мировой судья, у вас есть 10 дней, чтобы отправить «Возражение». Это делается онлайн через сайт ГАС «Правосудие» (вход через Госуслуги).
Что писать: «С приказом не согласен, денег не брал, прошу отменить». Доказывать ничего не нужно, судья отменит его просто по вашему заявлению.
Остановите списания. Если деньги уже начали снимать с карт, напишите заявление судебному приставу (тоже через Госуслуги в разделе ФССП). Напишите: «Приказ отменен (или отменяю), прошу прекратить взыскание и вернуть деньги».
Проверьте кредитную историю. Зайдите на Госуслуги, закажите список своих кредитов в НБКИ. Посмотрите, нет ли там других чужих микрозаймов. Если есть — пишите заявление в полицию о мошенничестве.
Поставьте самозапрет на кредиты. В приложении Госуслуг найдите услугу «Самозапрет на выдачу кредитов» и включите её. Это бесплатно и защитит вас от новых долгов.
Что важно знать:
Долг якобы от 2014 года — это нарушение закона. Срок давности по таким делам — 3 года. Через суд (если отменить приказ и кредитор пойдет в обычный суд) с вас эти деньги взыскать не смогут.
Никому ничего не платите. Это либо мошенники, либо кредитор, который пользуется тем, что вы не отменили приказ.
С Уважением!
Юрист, Александр Злобин.
Если мой ответ оказался Вам полезным, оставьте пожалуйста отзыв или плюсик.
Вы можете отблагодарить Юриста.
Здравствуйте.
Откройте уведомление в личном кабинете Госуслуг и проверьте, кто его направил и какой документ в нём указан. Если это постановление пристава, получите его копию и выясните, на основании какого судебного акта началось взыскание. Затем запросите в суде копию акта и материалы, которыми обосновали долг.
Если взыскание идёт по судебному приказу, возражения подают вынесшему его судье в течение десяти дней со дня получения копии. Если суд сочтёт срок пропущенным, укажите, когда узнали о приказе, и приложите доказательства причин, по которым не могли возразить вовремя. Если вынесено решение по иску, порядок обжалования будет другим. Пока не проверите основание взыскания, не подписывайте признание долга.
Через кнопку «Общаться в чате» в моём профиле на Правовед.ру можно обратиться за персональной платной консультацией. По уведомлению помогу определить, какой документ запросить и куда подавать возражения.
В постановлении на вашем скриншоте есть деталь, которая может закрыть это взыскание без спора о займе. Судебный приказ датирован 25.01.2018, а производство возбуждено 06.11.2026. Приказ можно предъявить к исполнению в течение 3 лет (ст. 21 Закона об исполнительном производстве № 229-ФЗ). Срок прерывается, только если приказ уже предъявлялся или долг частично погашался, либо если суд его восстановил (ст. 22 и 23 того же закона). Если ничего этого не было, пристав обязан был отказать в возбуждении производства (п. 3 ч. 1 ст. 31 Закона № 229-ФЗ), а его постановление можно обжаловать старшему судебному приставу или в суд в течение 10 дней со дня, когда вы о нём узнали (ст. 122 Закона № 229-ФЗ).
Сначала запросите у пристава материалы производства и проверьте в банке данных исполнительных производств на сайте ФССП, были ли по этому приказу производства до 2026 года.
Были ли у вас раньше удержания или письма от приставов по этому долгу? От этого зависит, истёк ли срок предъявления или его прерывали.
Если понадобится разобрать Вашу ситуацию по документам, можете обратиться в чат.
