Что делать, если при покупке авто из Китая через агента обнаружился скрученный пробег?

Здравствуйте, Лиза!

Если фактический пробег автомобиля превышает установленный договором на 20 000 км, имеются основания требовать уменьшения стоимости автомобиля, возмещения убытков, а при определённых обстоятельствах — расторжения договора.

Рекомендую сохранить результаты диагностики и отчёт из Китая, после чего направить агенту письменную претензию.

Таким образом, перспективы предъявления требований зависят от условий договора и обязательств агента.

Можете направить мне договор для изучения. Я оценю, какие требования можно предъявить агенту и как лучше защитить Ваши интересы.

Пишите в чат (кнопка справа)

Здравствуйте.

У вас есть основания требовать от агента возврата денег или соразмерного уменьшения цены: в договоре указан максимальный пробег, а отчет из Китая и диагностика подтверждают превышение примерно на 20 тыс. км. Это существенное условие, влияющее на цену и решение о покупке.

Нормы права
Ст. 178 ГК РФ — сделка может быть признана недействительной из-за существенного заблуждения, если вы не купили бы автомобиль, зная реальный пробег.
Ст. 179 ГК РФ — сделка может быть признана недействительной из-за обмана, если будет доказано, что агент заведомо искажал информацию.
Закон РФ «О защите прав потребителей» — применяется, если агент является ИП или ООО; предоставляет право на расторжение договора, возврат денег, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Ст. 12 Закона о защите прав потребителей — право на достоверную информацию о товаре; недостоверные сведения о пробеге являются нарушением.
Ст. 18 Закона о защите прав потребителей — право потребителя на расторжение договора и возврат денег при существенном недостатке.
Что сделать сейчас
Зафиксировать доказательства: договор, переписка, отчет из Китая, диагностика, фото и видео.
Заказать независимую экспертизу с подробным заключением.
Направить агенту письменную претензию с требованием расторгнуть договор или уменьшить цену.
При отказе — обращаться в суд.
Претензия агенту
В претензии укажите:

Данные договора, VIN, дату покупки, сумму.
Заявленный максимальный пробег.
Фактический пробег по отчету и диагностике, разница около 20 тыс. км.
Требование: расторгнуть договор и вернуть деньги, либо уменьшить цену.
Срок ответа — 10 календарных дней.
Приложения: отчет, диагностика, переписка, платежные документы.
Если откажут
Обращайтесь в суд. В иске просите:

расторгнуть договор или признать его недействительным;
взыскать уплаченную сумму;
взыскать убытки: диагностика, экспертиза, юрист, госпошлина;
при применимости ЗоЗПП — неустойку, моральный вред и штраф.
Судебная практика подтверждает: несоответствие пробега — существенный недостаток, дающий право на расторжение договора.

Что мне нужно от вас
Дословный пункт договора о пробеге.
Статус агента: ИП, ООО или физлицо.
Кто указан продавцом в ДКП.
Текст из отчета Китая с пробегом и датами.
Сумма покупки и расходы на диагностику.
Пришлите эти данные в личный чат — подготовлю точную претензию и определю сильнейшую правовую позицию.
 
 
 
 

Здравствуйте! 

Соберите доказательства: договор с прописанным пробегом, диагностику, отчёт с Китая, фото датчиков слежения, переписку с агентом.
Проверьте, кто агент в договоре (ИП/ООО или физлицо) — от этого зависит, работает ли Закон о защите прав потребителей (штраф 50%, судебная практика на вашей стороне).
Напишите письменную претензию: требование вернуть разницу в цене (или расторгнуть договор и вернуть деньги) + расходы на диагностику и отчёт. Срок ответа — 10 дней. Отправьте заказным письмом с описью.
Если откажут — иск в суд по вашему месту жительства (госпошлины до 1 млн нет): уменьшение цены или расторжение + неустойка + моральный вред + штраф 50%. Просите судебную автотехническую экспертизу — она подтвердит пробег независимым способом.
Параллельно можно пожаловаться в Роспотребнадзор.
Позиция у вас сильная: пробег зафиксирован в договоре, расхождение подтверждено дважды. Чаще всего после грамотной претензии агенты соглашаются на компенсацию без суда.

Могу составить текст претензии — напишите мне в чат, кто указан агентом и сумму договора.