Как вернуть деньги, списанные банком на страховку при оформлении кредита?

Доброго времени Татьяна!

Плохо что Вам банк не довел всю информацию,  как до потребителя услуги, о страховки и правилах ее возврата.

и не знаю как вернуть 162 500

 но сумму 162 500 руб.  можно вернуть: если это страховка, оформленная одновременно с потребительским кредитом, у вас есть 30 календарных дней с даты заключения договора страхования на отказ и полный возврат страховой премии, пока не наступил страховой случай.

Подайте письменное заявление об отказе от страхования.

Лучше — сразу и в банк, и в страховую компанию, если её название указано в договоре.

Здравствуйте, Татьяна!

Дополню коллегу. Сначала стоит точно выяснить, что такое эти 162 500 руб. При рефинансировании часть кредита обычно сразу направляется на погашение прежних кредитов, и на руки выдается только остаток. Поэтому посмотрите индивидуальные условия договора (пункт о целях кредита) и заявление о страховании: если там указан страховой полис и страховая премия, это действительно страховка, если перечисление в другой банк, это погашение старого долга.

   Если это страховка, оформленная при кредите, порядок такой (ст. 7 Закона о потребительском кредите № 353-ФЗ):

1. В течение 30 календарных дней с даты оформления страховки подайте письменное заявление об отказе от нее страховой компании (адрес есть в полисе), копию в банк. Деньги возвращаются в полном объеме в срок не более 7 рабочих дней (ч. 2.5, 2.7, 2.9 ст. 7).

2. Если страховая не вернула, то не ранее 30 и не позднее 180 календарных дней можно потребовать возврат с банка, он обязан вернуть в течение 7 рабочих дней (ч. 2.10, 2.11 ст. 7).

3. При отказе банка или страховой обращение к финансовому уполномоченному, затем суд.

   Важно: проверьте в договоре, не зависит ли ставка 19,88% от страховки. Если зависит, после отказа банк может повысить ставку до уровня кредита без страхования, это нужно учесть заранее.

   Срок в 30 дней короткий, а заявление лучше сразу составить так, чтобы оно годилось и для последующего требования к банку и финансовому уполномоченному. Если будет удобно, в личном чате здесь, на Правоведе, посмотрю ваш договор и полис и подготовлю заявление об отказе от страховки и требование к банку (2 500 руб., 1 рабочий день). Пришлите фото индивидуальных условий кредита и полиса.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро

Здравствуйте, Татьяна!

Татьяна, если 162500 руб. действительно удержали именно за страховку, тогда важно действовать быстрее: при страховке, оформленной вместе с кредитом, сейчас действует 30дневный период для отказа.

Но сначала посмотрите документы — нужно точно определить, куда ушли эти 162500 руб. и кто получатель денег.

***

Закон — это инструмент. Задача юриста не просто назвать норму, а помочь человеку понять, как ею воспользоваться. Если после ответа Вам стало понятнее, что делать дальше, — значит, он выполнил свою задачу.