8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если УК не устраняет засор канализации в общежитии?

Добрый вечер. Ситуация такая- у нас в общежитии забился туалет. Вызывали аварийную службу, пробить трубу канализации они не смогли, ссылаясь на то, что у нас забилась выходная труба, посоветовали обратиться в наше УК. На следующий день была подана заявка в УК о ремонте канализации, был дан устный ответ, что в течении недели придут специалисты с оборудованием и сделают работу. Прошло две недели, от УК ни специалистов, ни ответа. Подскажите пожалуйста-как нам быть и что заставить УК сделать свою работу?

, Андрей, г. Карабаново

Ответы юристов

Ответ юриста Руслан Ливанович

Здравствуйте, Андрей!
Бездействие вашей управляющей компании полностью незаконно, так как по действующим нормативам засор общедомовой канализации должен устраняться в течение двух часов с момента подачи заявки.
Поскольку устные обещания не принесли результата, вам необходимо немедленно подать письменную претензию в офис управляющей компании в двух экземплярах, потребовав поставить на вашем бланке отметку о принятии с входящим номером. Если в течение суток после этого засор не будет ликвидирован, направьте официальную жалобу в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор через портал Государственных услуг. Двухнедельное отсутствие ремонта нарушает санитарно-эпидемиологические требования к содержанию жилых зданий, что грозит компании крупным административным штрафом и отзывом лицензии.

 
 
 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ответ юриста Константин Лучников

Здравствуйте, Андрей. Коллега верно описал порядок, добавлю, как дополнительно подтолкнуть УК и не платить за услугу, которой нет.

   1) Зафиксируйте нарушение качества. Если общежитие находится в многоквартирном доме под управлением УК, подайте в аварийно-диспетчерскую службу сообщение о нарушении качества услуги водоотведения, запишите номер заявки, ФИО диспетчера и время. После этого составляется акт проверки, а если УК не придет, акт можно составить без нее с участием двух соседей и председателя совета дома (п. 105-110 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

   2) Перерасчет. Допустимая продолжительность перерыва в водоотведении установлена приложением № 1 к тем же Правилам, сверх нее плата за услугу за расчетный период снижается. С актом подайте в УК письменное требование о перерасчете за весь период, пока канализация не работала.

   3) Ответственность УК. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами влечет административную ответственность по ст. 7.23 КоАП РФ, а для лицензиата есть и лицензионные последствия, поэтому жалоба в государственную жилищную инспекцию обычно действует быстрее всего. В жалобе укажите дату первой заявки, номер заявки и то, что засор в общей трубе.

Если из-за засора пострадало имущество (затопление, порча вещей), сохраните фото и чеки: эти расходы можно потребовать с УК.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро

0
0
0
0

Похожие вопросы

Как взыскать невыплаченную заработную плату при увольнении и доказать фактический допуск к работе?
Здравствуйте! Нужна консультация по трудовому спору (ТК РФ). РАБОТОДАТЕЛЬ И МЕСТО Работал продавцом/менеджером по продажам в салоне связи (Теле2), г. Череповец, Вологодская область. Работодатель недавно сменился: ООО «Смартмобайл» → ИП Ляшенко Р.С. ХРОНОЛОГИЯ - Конец августа 2026: начал стажировку, сдал экзамен. - 04.09.2026: после экзамена начал работать самостоятельно на точке, по графику, в смены. Не оформляли, потому что для трудоустройства «нужны военные документы». Приписное свидетельство у меня было утеряно. В военкомате меня признали не годным, я написал заявление и получил военный билет примерно через 2 недели, только 07.10.2026. До этого я уже во всю работал. - 4–5 сентября работал под чужой учётной записью в 1С, свою учётку мне создали 09.09. - 10.09.2026: мне дали на подписание «учебный трудовой договор» (трудовой договор № б/н), датированный 07.09 (то есть задним числом). Я его подписал, есть сканы. - 19.09.2026: набралось 10 отработанных смен после начала самостоятельной работы. - 09.10.2026: оформлен трудовой договор № 70 (дата приёма и дата в договоре — 09.10.2026). У меня есть только скан недозаполненной версии: заполненного экземпляра при мне не было, работодатель заберёт документы с точки в офис и дозаполнит сам. Всех условий договора я не знаю. - 13.10.2026: подал заявление об увольнении по собственному желанию, увольнение с 31.10.2026. - 16–23.10.2026: был на больничном (6 рабочих смен и 2 выходных). - 31.10.2026 (суббота): последний рабочий день. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ - В трудовом договоре № 70: оклад 27 100 ₽ + районный коэффициент 6 775 ₽. Про ЧТС и процент с продаж в договоре ничего нет. Бумажно, с положением об оплате труда не знакомили. Расчётные листки ни разу не выдавали. - Устно объяснили так: за смену либо фикс 2 500 ₽ (это минимальная оплата), либо ЧТС + процент с продаж, выплачивается большая сумма. График выплат: • 15-го числа — фикс 16 000 ₽ (за 1–15 число прошлого месяца); • 30-го числа — фикс 16 000 ₽ + продажи за прошлый месяц (за 16–30 число). ЧТС платят сразу, «остаток» (доплату за смену) переносят на 30-е следующего месяца. - Стажировка: 10 000 ₽ после сдачи экзамена + 5 000 ₽ после 10 отработанных смен (10 смен набралось 19.09). Не знаю, выплатили ли вторую часть. ОТРАБОТАНО 34 смены: сентябрь — 18, октябрь — 16 (без 6 смен на больничном; без больничного было бы 22). ПОЛУЧЕНО ЗА ВСЁ ВРЕМЯ - 30.09: 10 000 ₽ наличными (расписался) — «стажёрские» за экзамен, выплатили только 30.09, хотя я уже работал с 04.09; - 15.10: 10 000 ₽ наличными (выплата за 15-е число, привезли 24.10, получил, расписался); - 30.10: 6 697,86 ₽ на карту; - 30.10: ещё 10 000 ₽ наличными лежат в офисе, я их пока не забирал. Итого на руки получено 26 697,86 ₽, ещё 10 000 ₽ ждут в офисе. По минимальному фиксу 34 × 2 500 = 85 000 ₽, то есть разница очень большая. Платежей за период 04.09–09.10, кроме «стажёрских», не было. ПЕРЕПИСКА С РАБОТОДАТЕЛЕМ (скрины есть) - Я спросил про неоспариваемую часть: по моему мнению, это все смены × 2 500 ₽ как минимальная оплата, и её надо выплатить в день увольнения. Ответ: «1-е это доплата за смену. И её как раз разницу после выплаты ЧТС (часовой ставки) выплачиваем 30-го каждого месяца», «аналог КПИ, если по стандартной схеме заработали меньше», «КПИ не регламентирован». - ЧТС и компенсацию отпуска обещают в понедельник 02.11, «остаток» 30.11, приказ об увольнении тоже в понедельник. - На вопрос, почему выплата не сегодня, а в понедельник: «Тебе вчера зп дали. Военник ты сам протянул месяц. ЧТС и отпуск выдадим. Приказ в понедельник будет», «Сегодня выходной день. Если увольнение выпадает на выходной, ближайший рабочий день ставится выплата и приказ». - Про «военник ты сам протянул»: на самом деле меня посадили работать с 04.09 и не оформляли именно из-за отсутствия военных документов. ДОКАЗАТЕЛЬСТВА РАБОТЫ С 04.09 Учётка в 1С, скрины с камеры (я за кассой), отчёты по сменам с моим именем, переписки, график (октябрьский подписан мной), сканы договора № 70, учебного договора и документов об увольнении, расписки в получении наличных. ВОПРОСЫ 1. Правильно ли, что расчёт обязаны выплатить в день увольнения (ст. 140 ТК) и работает ли аргумент про выходной? Как добиться выплаты в ближайшие дни, а не 30.11? 2. Можно ли признать трудовые отношения с 04.09.2026 и взыскать оплату за период до 09.10? Как влияет подписанный «учебный договор» от 07.09 и тот факт, что договор № 70 мне не выдали в заполненном виде? 3. Как считать причитающуюся сумму: по окладу из договора или по схеме «фикс 2 500 / ЧТС + %»? 4. Как считаются отпускные, больничные (6 смен) и компенсация по ст. 236? 5. Стоит ли обращаться в трудовую инспекцию/прокуратуру или сразу в суд? Какие сроки? 6. Могу ли я претендовать на компенсацию морального вреда (ст. 237) и другие компенсации? 7. Что мне сделать прямо сейчас, чтобы не навредить позиции? В частности, забирать ли 10 000 ₽ из офиса и что при этом не подписывать?
, вопрос №5066700, Матвей Семенов, г. Череповец
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при устройстве на работу перевела деньги мошенникам?
Здравствуйте! Устраивалась на удаленную работу и по случайности произошла махинация с переводом моих средств на какую-то платформу в доллары. Для этого работодатель назначил мне юриста, но у меня есть ощущение, что он был фейковым, так как работали мы не через официальный бот центрального банка в телеграмме. Под его руководством через «доверенных лиц» была переведена большая сумма денег. Обратилась в МВД. Подскажите, можно ли что-то сделать еще и гарантированно получить деньги назад?
, вопрос №5065864, Вероника, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли привлечь к ответственности за использование инсайдерской информации о ставках на спорт?
Здравствуйте, у меня вопрос, мне написал человек что продает "инсайд" ставок на спорт и говорит что информация ему поступает от организаторов подкупа игроков. Если я куплю у него эту инсайд информацию и на её основе сделаю ставку, попадаю ли я под 184 УК?
, вопрос №5062482, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как призваться на военную службу по повестке, работая на оборонном предприятии?
Здравствуйте , я работаю в военно оборонном предприятии , и не хочу терять там место , но всё же очень хочу что бы меня призвали по повестке по должности снайпер ну или лётчик ! Что мне для этого сделать, увольняться со своей работы я не буду !
, вопрос №5060643, Вячеслав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Что делать, если в многоквартирном доме вышел из строя один из двух электрических кабелей?
Здравствуйте, у нас на 10 этажный МКД идёт два входных электрических кабеля и один из них не работает. Житель одной из квартир с электриком УК померили прибором кабель ТП 198, который идёт до щитка нашего дома и он оказался неисправен и давно сдохший. Сейчас на нашем МКД только один кабель и есть предложения, что он тоже потихоньку выходит из строя, т к в доме постоянно прыгает напряжение. Вопрос. Какие наши действия, какие заявления и в какие инстанции нужно писать, чтобы УК и Горэлектросеть занялись этой проблемой. Если выйдет из строя второй кабель, то дом останется без света, а у нас крышная газовая котельная, зимой система может заморозиться и тогда это будет дорогостоящий ремонт в несколько миллионов, на который у УК нет денег В 2023 году меня на вашем сайте очень грамотно проконсультировали в сфере ЖКХ и я выиграла суд у УК. Жду от вас опять помощи
, вопрос №5060385, дина, г. Южно-Сахалинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.11.2026