Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за телефон
Через пять дней после покупки смартфона был выявлен дефект. при звонках не было слышно собеседника и стоят гул. Магазин, в котором был приобретен товар, посоветовал обратиться в их сервисный центр, где данный телефон был забран на ремонт. По прошествию 45 дней телефон вернули, все было хорошо слышно, но спустя три дня опять повторился гул и опять не слышно собеседника. можно ли в данном случае вернуть телефон в магазин и получить свои деньги назад?
Здравствуйте!
Телефон является технически сложным товаром. В соответствии со статьей 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» вернуть его при наличии недостатков можно в течение 15-ти дней со дня покупки. Вернуть телефон и получить назад деньги по истечение 15-ти дней можно только при наличии существенных недостатков, которые не позволяют пользоваться товаром. Вы можете написать претензию продавцу, который должен провести экспертизу и в случае подтверждения факт невозможности использования телефона, Вам должны вернуть деньги.