8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если оформила кредиты под давлением мошенников?

Под психологическим давлением мошенников оформила три кредита в Альфа-Банке через мобильное приложение, происходило это в разные дни в течении 2-х недель. Деньги после были переведены мошенникам через третьи лица. Сейчас хочу оспорить эти кредиты, но сомневаюсь, что удастся доказать свою правоту даже через суд, а через несколько дней начинаются платежи по данным кредитам, но и услуги юриста сейчас нет возможности оплатить. Как правильно стоит поступить в данной ситуации: начать судится с банком или оформить банкротство? И как более выигрышно это сделать? (общая сумма кредитов 420 тыс. р.)

, Юлия, г. Улан-Удэ

Ответы юристов

Ответ юриста Артём Харатян

Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве и направьте письменное обращение в Альфа-Банк с требованием провести проверку обстоятельств оформления кредитов и последующего перевода денежных средств. 

Рекомендую обратиться к  Федеральному закону от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ«О потребительском кредите (займе)».

Прежде чем выбирать между судебным оспариванием или банкротством проверьте законность выдачи кредитов, если у Вас имеются такие основания, как  вы утверждаете, что Ваши действия были совершены под психологическим действием мошенников.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ответ юриста Виолетта Лобода

Юлия, я бы сначала проверила основания для оспаривания каждого кредита и применения специальных мер защиты, а решение о банкротстве принимала после оценки Ваших доходов, имущества и остальных долгов. По одной общей сумме нельзя определить, какой путь Вам подходит.

В дополнение к совету коллеги: если кредиты оформлены после 01.09.2025, нужно проверить соблюдение банком периода охлаждения и других обязательных мер противодействия мошенничеству. Важны сумма и время оформления каждого договора, момент получения возможности пользоваться деньгами и последующие переводы. У правила есть исключения; кроме того, Банк России может изменять параметры охлаждения для конкретного банка, поэтому нарушение нельзя установить только по Вашему описанию.

Части 7–9 статьи 13 Закона № 353-ФЗ предусматривают ограничения для кредитора, если одновременно нарушены установленные законом антимошеннические требования и возбуждено уголовное дело о хищении кредитных средств у заёмщика. В частности, при наличии этих условий банк не вправе требовать исполнения обязательств и начислять проценты в предусмотренный законом период. Это не автоматическое списание кредита из-за самого факта обмана.

В заявлении в полицию подробно укажите все три кредита и движение денег по каждому, сохраните переписку, номера обращений, выписки и уведомления банка. Если дело уже возбуждено, получите копию постановления и направьте её в банк способом, позволяющим подтвердить вручение. В письменном обращении в банк попросите проверить соблюдение названных требований отдельно по каждому договору и выдать документы об оформлении и выдаче средств. Если банк откажет — его ответ и документы позволят предметно оценить дальнейшее обжалование.

До ближайшего платежа отдельно направьте банку заявление об изменении графика, если платить сейчас невозможно. Само заявление в полицию, претензия или подача иска автоматически график не приостанавливают; основания специальной защиты нужно подтвердить. Банкротство через МФЦ также требует специальных условий статьи 223.2 Закона № 127-ФЗ, одной суммы долга для него недостаточно.

Уточните, когда и на какие суммы оформлен каждый кредит, деньги стали доступны сразу или спустя время, и есть ли уже постановление о возбуждении дела? Персональные данные, номера счетов и документы публично размещать не нужно.

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Улан-Удэ
Здравствуйте, Виолетта. Да, уголовное дело уже возбуждено. Кредиты были оформлены на суммы по 100.000 рублей, один из них — деньги в рассрочку. По каждому договору большие проценты, в одном прочла, что за пять лет платежей верну банку более 300т.р вместо 100. По двум заявкам деньги приходили через 4 часа, которые в рассрочку — сразу. Я понимаю, что со стороны банка были сделаны все предупреждения о факте мошенничества, но как мне одобрили все три кредита? Может подойти с этой стороны к банку?

Юлия, само одобрение трёх кредитов ещё не доказывает нарушение банка. По отдельному кредиту на 100 тысяч рублей общий период охлаждения составляет четыре часа с подписания индивидуальных условий, а не суммарно по всем Вашим заявкам (часть 9.3 статьи 7 Закона № 353-ФЗ). Поэтому по двум договорам названная Вами задержка сама по себе нарушения не показывает.

А вот договор с мгновенной выдачей нужно проверить отдельно. Название «деньги в рассрочку» не освобождает банк от правил охлаждения. Одно из исключений касается покупки товара или услуги в кредит при личном присутствии покупателя в магазине либо организации. Если это были деньги на Ваш счёт через приложение, попросите банк письменно указать, какое конкретно исключение части 9.5 статьи 7 он применил и чем оно подтверждается. Не исключаю иного законного основания, пока договор не изучен.

Направьте в банк копию постановления о возбуждении дела и запрос по каждому договору: индивидуальные условия, время их подписания, время выдачи средств, применённые меры защиты и основание отсутствия охлаждения по третьему договору. Если ответ не объяснит мгновенную выдачу, с ним и документами можно обратиться в Банк России. Уголовного дела самого по себе для применения ограничений статьи 13 недостаточно: требуется подтвердить и нарушение банка.

Общая сумма платежей за пять лет сама по себе также не доказывает незаконность процентов: нужно сверить полную стоимость кредита, ставку, график и дополнительные услуги. У Вас первоначально указано 420 тысяч, а сейчас три договора по 100 тысяч. Разница относится к другим долгам, процентам или дополнительным услугам? И «рассрочка» оформлялась только в приложении, деньги поступили Вам или продавцу?

0
0
0
0

Похожие вопросы

Как перевести долевую собственность на дом в статус квартиры?
Возможно ли это сделать, чтоб была не доля в доме, а моя полноценная половина дома Здравствуйте, купили дом . Дом на две разные семьи. Долевая собственность! Адрес дома как одноквартирный( пример - дом 11) Это составляет массу неудобств, потому что на все( строительство, прописка - нужно спрашивать согласие соседей. Хочу дом сделать, чтоб было указано дом11кв1 и 11 кВ 2. Возможно ли это сделать, чтоб была не доля в доме, а моя полноценная половина дома . У нас отдельные входы, отдельно счетчики, у каждого своя домовая книга. Но еще соседи категорически против того, чтобы мы это сделали и не дают согласие! Подскажите как лучше поступить и возможно ли реализовать мои планы. Так же имеется земельный участок
, вопрос №5066705, Артём, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить штраф при расчете, если работал без оформления?
Если работал без оформления и при расчёте неправильно выплатили з/п, мотивируя тем, что был наложен штраф, в размере 10 000₽ Можно ли оспорить это решение и как это сделать?
, вопрос №5065046, Марк, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если списывают долги за ЖКХ по месту прописки, где я не проживаю?
У меня такая проблема. Я прописана в квартире родителей, но собственником не являюсь. С 18 лет в квартире не проживаю, на квартире висит большой долг за коммунальные услуги и с меня периодически списывают эту сумму и арестовывают счета. Я примерно с 22 лет проживала пол года во Владивостоке, затем ещё три года в Петропавловске Камчатском, сейчас планирую переезжать в Новосибирск, квартира родителей в Чите. В связи с тем что в Новосибирске я планирую арендовать жилье, с арестами это будет практически невыполнимо. Доказать свое не проживание могу максимум 2 годами работы в Петропавловске, билетами и банковскими зачислениями и оплатой товаров. Как мне быть в такой ситуации и что я могу с этим сделать?
, вопрос №5064990, Ксения, г. Чита
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли возможность отозвать мой старый рапорт и как правильно это сделать?
Здравствуйте. Был написан рапорт о согласии на вышестоящую должность в другой округ. Его согласовал командир, мой округ и остановилось в Москве. Решение не принято. За это время у меня на руках отношение на должность в моем округе, которое удовлетворил командир, но округ не даёт движение, так как отсутствует решения по предыдущему представлению. Есть ли возможность отозвать мой старый рапорт и как правильно это сделать? Спасибо!
, вопрос №5064802, Денис, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Какие риски при несвоевременном уведомлении о втором гражданстве Израиля?
Получила гражданство Израиля в 2021 году и с тех пор неоднократно въезжала в РФ. О втором гражданстве не сообщала (по своей тупости потому что думала что это присходит автоматически) один визит был долгим около 2 месяцев. В след раз планирую сообщить. Какие риски и как лучше это сделать?
, вопрос №5064605, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.11.2026