Правовой разбор от Правовед
Денис, расходы на вынужденную покупку билетов из Стамбула в Салоники можно попробовать взыскать с авиакомпании как убытки по ст. 15 ГК РФ, но только если сам отказ в посадке был неправомерным. Авиакомпания обязана проверять соответствие паспорта правилам въезда страны назначения, и если греческий паспорт не дотягивает до минимального запаса срока действия, который требует Турция для въезда, отказ в посадке без подтверждения дальнейшего выезда законен, а расходы ложатся на пассажира. Поэтому решающий момент - действительно ли оставшиеся три недели нарушали этот минимальный запас для Вашего паспорта: если нарушали, стоимость билетов в Салоники авиакомпания возмещать не обязана; если запас соблюдался, а требование предъявили сверх правил, у Вас есть основание требовать деньги назад.
Предлагаю оформить детальный разбор. Подготовлю для Вас:
- Разбор требований к сроку действия паспорта для въезда в Турцию применительно к Вашей ситуации и вывод, было ли требование авиакомпании обоснованным.
- Текст претензии к авиакомпании о возмещении стоимости билетов, где учтены аргументы в зависимости от того, подтвердится ли нарушение требования к паспорту.
- Порядок действий, куда обращаться и что делать, если авиакомпания откажет в возмещении по претензии.
Ответы юристов
Ответ юриста Екатерина Калюжная
Здравствуйте Денис!
Действия авиакомпании были полностью законны. По правилам Турции, паспорт гражданина Греции для въезда должен действовать не менее 150 дней. С трехнедельным сроком вас ждала депортация. Предъявив билеты в Салоники, вы оформили статус транзитных пассажиров. Для транзита в третью страну через международную зону аэропорта Стамбула жесткие требования к сроку паспорта не применяются, поэтому вас пустили на рейс.
Что делать (Как поступить в вашей ситуации):
1. Не выходить из транзитной зоны в Стамбуле. Физически вы не можете пересечь турецкую границу, пройти паспортный контроль и забрать багаж (если он оформлен не до конечного пункта). Направляйтесь строго по указателям «Transit / International Transfers» к вашему выходу на посадку в Салоники.
2. Оформить новые паспорта в Греции. По прибытии в Салоники незамедлительно обратитесь в паспортный стол или полицию для замены документов, так как три недели — критический срок, с которым вас больше не выпустят в страны вне ЕС.
3. Попробовать вернуть деньги за билеты (маловероятно). Вы можете подать заявление на вынужденный возврат первоначальных билетов в Стамбул (если вы планировали остаться там), сославшись на недоверие к правилам, но перевозчик откажет, так как проверка документов — обязанность пассажира. Билеты в Салоники можно вернуть только по правилам купленного тарифа.
Ссылки на законы:
• Закон Турции «Об иностранцах и международной защите» № 6458, Статья 7 — Обязывает иностранцев иметь паспорт со сроком действия минимум на 60 дней больше срока безвизового пребывания (для Греции это 90 дней, в сумме — 150 дней).
• Регламент Министерства иностранных дел Турции (MFA) — Официально закрепляет требование 150 дней валидности паспорта для граждан Греции.
• Воздушный кодекс РФ, Статья 103 — Возлагает на пассажира обязанность иметь при себе исправные документы, соответствующие требованиям всех стран по маршруту следования.
Для более подробной высокопрофессиональной персональной консультации по данному необходимому Вам вопросу в области права, а так же с правовыми анализом необходимых документов, Вы можете обратиться в личный чат.
Ссылка на мой личный чат указана ниже :
Обращайтесь в случае необходимости для более подобного разбора всей вашей ситуации.
С уважением, Юрист Калюжная Екатерина Викторовна.