Здравствуйте.
Сожалею о вашей утрате. По описанной ситуации у вас есть все основания требовать письменных разъяснений и ускорения оформления выплат.
По эвакуации тела
Необходимо направить письменные заявления в воинскую часть, где проходил службу погибший, и в военный комиссариат по месту учёта. В заявлении следует потребовать сообщить:
проводились ли мероприятия по поиску и эвакуации тела;
установлено ли место нахождения тела;
проводились ли ДНК-экспертиза и опознание;
если тело эвакуировано — где оно находится и каков порядок передачи родственникам;
кто из должностных лиц отвечает за данные мероприятия.
Заявление лучше подать через канцелярию с отметкой о регистрации либо заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Устные обращения в данной ситуации недостаточны: именно письменные ответы затем могут использоваться при обжаловании бездействия.
По компенсации
Поскольку документы были сданы 8 октября, нужно письменно запросить орган, принявший документы, о статусе их рассмотрения. В запросе укажите ФИО погибшего, номер воинской части, дату подачи документов и попросите сообщить:
зарегистрировано ли заявление;
принят ли полный пакет документов;
принято ли решение о назначении выплаты;
если решение не принято — по какой причине и какие документы отсутствуют;
если решение принято — дату назначения и предполагаемую дату перечисления.
Срок рассмотрения документов и перечисления выплаты не должен превышать 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов уполномоченным органом. Поэтому если с 8 октября прошло больше месяца, задержку необходимо официально обжаловать.
Куда обращаться параллельно
Рекомендую одновременно направить обращения:
в военкомат и воинскую часть — о судьбе тела и статусе документов;
в страховую компанию, если оформлялась страховая выплата;
в Социальный фонд России, если речь о пенсии по случаю потери кормильца или иных социальных выплатах;
в фонд «Защитники Отечества» — для содействия во взаимодействии с военными и социальными органами;
в военную прокуратуру — если органы не отвечают либо бездействуют.
По федеральным выплатам и выплатам Минобороны можно обращаться в Единый расчётный центр Минобороны по телефону 8-800-737-77-77, а также на горячую линию Минобороны 117. По страховым выплатам следует обращаться в АО «СОГАЗ» по номеру 8-800-333-08-88.
Жалоба в прокуратуру
Если в течение разумного срока письменные ответы не поступят либо будет установлено, что документы не направлены на выплату, подайте жалобу в военную прокуратуру по месту дислокации части и в прокуратуру по месту жительства. В жалобе изложите:
дату гибели и данные военнослужащего;
дату подачи документов;
перечень сданных документов;
факты отсутствия информации о теле;
факты невыплаты компенсации;
все ранее поданные обращения и полученные ответы.
К жалобе приложите копии свидетельства о смерти, извещения, документов о родстве, квитанций и подтверждений подачи заявлений.
Судебная защита
Если выплата не будет произведена, семья вправе обратиться в суд с требованием о взыскании причитающихся сумм, процентов за просрочку и компенсации морального вреда. Отсутствие тела не является основанием для отказа в выплатах, если факт гибели установлен в установленном законом порядке.
Прошу уточнить, куда именно вы сдали документы 8 октября — в военкомат, МФЦ, соцзащиту, страховую компанию или воинскую часть, — и какая именно компенсация ожидается. Тогда я подготовлю готовый текст заявления и жалобы с реквизитами.