Здравствуйте, Надежда.
У Натальи есть основание требовать прекращения ее кредитных обязательств как супруги погибшего военнослужащего. Это предусмотрено ч. 2 ст. 2 Федерального закона от 07.10.2022 №377-ФЗ, при подтверждении предусмотренных ч. 1 этой статьи обстоятельств гибели. Участие самого Андрея в этом кредитном договоре для применения к Наталье данной нормы не требуется. Кредит 2021 года заключен до начала СВО.
Но «доля в квартире» и «объем долга перед банком» — разные вопросы. Если по договору Наталья и Сергей отвечают солидарно, обязательство Натальи перед банком не ограничено автоматически половиной кредита: по ст. 323 ГК РФ банк вправе требовать весь долг с любого солидарного должника. Поэтому ответ «спишут только ее часть» без чтения договора — гипотеза, подлежащая проверке.
При этом прекращение обязательств Натальи и освобождение Сергея нужно разграничить. Есть практика о прекращении всего солидарного кредита: определение Второго кассационного суда от 19.05.2026 №88-11268/2026. Однако там погибший военнослужащий сам являлся созаемщиком. У Вас другая ситуация — Андрей стороной договора не был. Это решение дает аргумент для правовой позиции, но не подтверждает автоматически списание долга Сергея. Обещать закрытие всего кредита по представленному описанию я бы не стал.
Сейчас нужно получить письменную позицию банка по заявлению от 22.06.2026: какие обязательства он считает подлежащими прекращению, какие сохраняет и на каком основании. Повторяющиеся сообщения «нужно дополнительное время» не заменяют ответа по существу. К жалобе в Банк России приложите заявление, подтверждение его получения, представленные документы и ответы банка. Обычный срок ответа на обращение — 15 рабочих дней, с допустимым продлением не более чем на 10 рабочих дней; разъяснение Банка России от 28.06.2024.
Если спор сохранится, в суде следует разрешать вопрос о прекращении конкретных обязательств, а не только просить банк повторно рассмотреть заявление. Снятие ипотеки зависит от прекращения обеспеченного ею обязательства — пп. 1 п. 1 ст. 352 ГК РФ; оно не определяется одним размером доли Натальи в квартире.
Для подготовки требований к банку необходимо изучить кредитный договор, документы об ипотеке и поданное заявление с ответами. Их изучение и выводы возможны индивидуально в чате.
С уважением, Каргапольцев Е.В.
Ипотеку должны списать полностью или только часть (долю супруги)? Основной (титульный) заемщик отношения к сво не имеет. У бывших супругов (Натальи и Сергея) общедолевая собственность
Только в части, принадлежащей Натальи. В отношении созаемщика Сергея, данные правила не действуют.