Добрый день.Подскажите пожалуйста, кому (продавцу или эксперту) я должна заплатить за первую экспертизу товара,которая будет проходить с моим участием если она будет не в мою пользу?Как это документально должно быть оформлено?Спасибо!
Здравствуйте Юлия!
Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»от 07.02.1992 N 2300-1:
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Таким образом, потребитель обязан возместить расходы продавцу. В результате экспертизы будет составлен — акт проверки, порядок возмещения денег регулируется внутренними документами продавца. В отношении результата — Вы вправе оспорить результат экспертизы в суде.
С Уважением, Надежда.
