Что делать при ошибке смены владельца в личном кабинете Wildberries?
Здравствуйте! При смене владельца вайлберис личном кабинете выходит какая-то ошибка, но не показывает, что не правильно делаем. Кому можно обратиться ?
, Лариса, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответы юристов
Ответ юриста Эдуард Сухобоков
Здравствуйте, Лариса!
В Вашей ситуации рекомендую обратиться непосредственно в техническую поддержку Wildberries, поскольку ошибка при смене владельца личного кабинета может быть связана как с техническим сбоем, так и с ограничениями самой процедуры.
Для этого:
1. Авторизуйтесь на портале продавца seller.wildberries.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите значок вопроса → «Поддержка» → «Новый диалог».
3. Выберите категорию «Профиль» и подходящую тему обращения.
4. Опишите, на каком этапе возникает ошибка, укажите ID личного кабинета и приложите скриншоты.
Согласно официальным инструкциям Wildberries, изменение номера телефона владельца возможно через специальную заявку на восстановление доступа.
Однако если Вы хотите переоформить магазин на другое юридическое лицо или ИП с другим ИНН, необходимо учитывать, что Wildberries не предусматривает такой передачи через настройки действующего кабинета.
Рекомендую запросить у поддержки письменное разъяснение причины ошибки и порядка её устранения.
Официальная инструкция: seller.wildberries.ru/instructions/ru/by/material/contact-support-desk-for-sellers
Если поддержка не решит проблему, могу помочь подготовить мотивированное обращение с требованием устранить техническую ошибку и разъяснить основания ограничения. При необходимости пишите в ЛС.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Семейное правоБыли в браке с 2010 года. В 2019 году выкупили дом у его отца с использованием маткапитала, за это время сделали реконструкцию. В 2025 году развелись. Сейчас дом выставлен на продажу, но есть проблемы:
Бывший муж приходит в дом, когда хочет, и ведёт себя как хозяин. Я уже не жена, мне это неприятно и нарушает мои границы. Он не живёт в этом доме с июля 2025 года. все счета оплачиваю по дому я, личных вещей ва доме нет.
Он единолично решает, за какую стоимость продавать дом, и заключил договор с риэлтором, который я не подписывала, решает сумму продажи дома и когда снизить и на сколько снизить.
Дом оформлен в долях: у нас с ним по 13/15, у детей по 1/15. Но он считает, что имеет право делать всё, что угодно, потому что это «его дом».
Хочу подать в суд по разделу имущества. Помимо дома, в браке куплены 2 машины, но записаны они на него. сейчас я пользуюсь одно машиной, а он другой, надо их поделить .
хочу все поделить и технику в доме и пока продается дом где мы с детьми живем, чтобы он не ходил туда и не решал один сколько он будет стоить, он в 2026 году купил себе сад, поэтому жить у него есть где
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сожитель угрожает физической расправой и преследует?
Здравствуйте, мне который год не дают работать, истязают, оставляют без средств к существованию, на бирже труда сказали, что мне посылали пособие, а не бабушке, у нее прописка ручкой. Она мне не родная мать, была в психиатрической больнице, вернулась от туда с сыном. Он только кидается, да убью. На него написали заявление, а то он шумит, он перед явкой туда опять угрожает отрезать пальцы , а то за шлюху ничего не будет, с детства насильников звали избивать, а то у него какая то карта пропала и он мне не брат никакой, дукументов об образовании не имеет. Я с ним не говорю и ничего у него не буру никогда. Можно ли сделать что-то с педафилом? Предыдущие юристы, взяли деньги ничего не делали, я тогда работала в Пятерочке, они это все знают, не верю что из-за соседки его посадят. Он толтко и дальше со своими угрозвюами будет кидаться.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если из-за ошибки администрации в границах участков дело вернули в первую инстанцию?
у меня есть участок , мужа брат построил на моем участке дом. первую инстанцию я выиграла на этом суды закончились. выиграла снос дома.
так как это родственники , я пожелала их и не снесла дом , поставила на продажу чтобы отдать им деньги за дом, а за участок деньги мне. через год его жена подаёт в суд , типа не участвовала в суде. а там ошибка , сделали границы участка администрация не правильно. рядом еще участок младшего брата . по документам получилось будто мой участок младшего брата , а его участок мой. это ошибка администрации. из за этого нам и им отказали в иске и вернули дело на первыю инстанцию. мой адвокат предлагает подать на кассацию. я не хочу . хочу начать сначало . потому что думаю что суд кассационной нам откажет. это лишние расходы и время. я хочу начать сначало с первой инстанции. дайте пожалуйста правильный совет .. первое фото я исправила ошибку второе фото участок младшего брата
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какой либо информации от оператора ТКО о задолжности не поступало
В сентябре пришел ЕПД ( электроснабжение и обращение с ТКО) в котором указана крупная сумма задолжности по ТКО. До этого в лицевом счете не выставлялась задолженность и ежемесячная плата. По лицевому счету за электроснабжение на основание поданных данных выставлялся счет отдельно. Оплату услуг делал из личного кабинета. Какой либо информации от оператора ТКО о задолжности не поступало. Мои действия. Спасибо.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют вернуть деньги, которые не были займом?
Если человек дал мне деньги 25000 пять месяцев назад но не сказал что занимает а теперь говорит что я должна ему вернуть как мне поступить если не верну то он на пишет заявление в полицию что я у него украла деньги 250000 а не 25000 а я не могу ему вернуть деньги так как я неработаю
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.