Что делать, если заблокировали аккаунт на платформе Wb Job?

Здравствуйте, Замира!

Блокировку аккаунта WB Job можно обжаловать, однако возможность восстановления доступа зависит от причины блокировки и характера Ваших отношений с Wildberries.

Я проверил действующее Пользовательское соглашение WB Job. Согласно п. 5.1.1 и 5.1.5, администрация платформы вправе ограничивать доступ к аккаунту, в том числе при нарушении правил сервиса или договора оказания услуг, с предварительным уведомлением либо без него.

Однако наличие таких положений не означает, что любая блокировка автоматически законна.

Рекомендую действовать следующим образом:

1. Направьте письменное обращение в поддержку WB Job на официальный адрес wbjob@wb.ru или teamsupport@rwb.ru с требованием сообщить причину блокировки, указать соответствующий пункт соглашения и пересмотреть принятое решение.
2. Сохраните скриншоты уведомления о блокировке, переписку с поддержкой, документы о сотрудничестве и сведения о выполненных заданиях.
3. Если блокировка необоснованна и обращение не помогло, направьте официальную претензию администратору платформы — ООО «РВБ», а при наличии правовых оснований обратитесь в суд.

Важный момент: если Вы фактически работали по установленному графику, подчинялись руководству и выполняли постоянные трудовые обязанности, могут применяться нормы трудового законодательства (ст. 15, 19.1 ТК РФ).

Судебная практика имеется. Кемеровский областной суд в апелляционном определении от 03.02.2026 № 33-1050/2026 признал незаконным увольнение работницы Wildberries, которой заблокировали доступ к WB Job. Суд восстановил её на работе и взыскал 1 073 028 рублей за вынужденный прогул. Однако в том деле суд установил наличие трудовых отношений.

Таким образом, восстановить доступ возможно, но для оценки перспектив необходимо установить конкретную причину блокировки и Ваш статус — работник по трудовому договору, самозанятый или исполнитель по договору ГПХ.

При необходимости могу изучить уведомление о блокировке, проверить законность действий платформы и подготовить мотивированное требование о восстановлении доступа. Пишите в личные сообщения.