Что делать, если списали деньги за случайную подписку?

Здравствуйте, Дима!

Да, вернуть деньги за случайно оформленную подписку возможно, но всё зависит от условий подписки и обстоятельств списания.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе в любое время отказаться от платных услуг и потребовать возврата денег за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов.

Рекомендую сразу отменить подписку в личном кабинете и направить в службу поддержки сервиса письменное требование о возврате денег. Укажите, что подписка оформлена случайно, и сообщите, пользовались ли Вы услугами.

С 1 марта 2026 года статья 16.1 указанного закона запрещает повторные автоматические списания с банковской карты, от использования которой для оплаты подписки Вы отказались.

Если сервис откажет в возврате денег, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а при списании без Вашего согласия — дополнительно оспорить операцию через банк.

Для подготовки претензии и возврата денежных средств можете обратиться ко мне за персональной консультацией через кнопку «Общаться в чате».

Если ответ был Вам полезен, буду признателен за благодарность любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.