Заказали справку через гос услуги, уже три недели нет ответа, справка очень нужнп как ускорить процесс
Заказали справку через гос услуги,уже три недели нет ответа ,справка очень нужнп как ускорить процесс.
Заказали справку через гос услуги,уже три недели нет ответа ,справка очень нужнп как ускорить процесс.
Здравствуйте Марина!
Задержка ответа на 3 недели — частая проблема при получении миграционных справок. Законодательный срок рассмотрения обращений и запросов составляет до 30 дней, поэтому ведомство формально еще не нарушило закон, но ускорить процесс можно уже сейчас.
Поскольку справка нужна срочно, используйте параллельно следующие способы:
1. Подайте жалобу на Госуслугах (Досудебное обжалование)
Это самый быстрый способ заставить ведомство обратить внимание на ваше заявление. Жалоба уходит напрямую в контролирующий орган.
• Перейдите в раздел Досудебное обжалование на Госуслугах.
• Выберите причину: «Нарушение сроков предоставления услуги» или «Нарушение сроков регистрации запроса».
• Укажите номер вашего заявления на Госуслугах.
• Опишите ситуацию: укажите, что справка нужна срочно, и срок ожидания уже составляет 3 недели. Официальный срок рассмотрения таких жалоб — до 15 рабочих дней, но на практике по «зависшим» справкам ведомство часто присылает ответ или активирует услугу в течение 2–3 дней после отправки жалобы.
2. Подайте обращение через Горячую линию
• Направьте жалобу на задержку через Официальный сервис приёма обращений России,
• Попробуйте позвонить на горячую линию по вопросам качества предоставления госуслуг
Если сроки критические, а достучаться онлайн не получается, эффективнее всего обратиться лично (или через представителя с нотариальной доверенностью) в подразделение, которое готовит документ.
См
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ