В данном случае ситуация действительно непростая: блокировка по причине «хищение» в WB Job часто означает внесение аккаунта в «чёрный список», и технически восстановить доступ бывает крайне сложно.
Что можно сделать Разберитесь в деталях. Сначала чётко выясните, в чём именно вас обвиняют. Иногда причина фиксируется ошибочно (например, товар случайно переложили или он выпал из коробки). От этого будет зависеть тактика.
Попытайтесь урегулировать вопрос на месте. Свяжитесь с администратором (супервайзером) того склада или СЦ, где произошёл инцидент. Ваша цель — выйти на диалог со службой безопасности (СБ). Часто самый рабочий путь — добровольно возместить ущерб. Если в приложении уже висит штраф — оплатите его. Если штрафа нет (аккаунт просто удалили), договоритесь о возмещении напрямую: через кассу или по реквизитам, которые укажет администрация. Ключевой момент: вам нужно получить от СБ отметку «Штраф оплачен, претензий нет». Только после этого у администратора появится техническая возможность подать заявку на разблокировку.
Напишите в поддержку WB Job. Если вы считаете, что блокировка ошибочна, создайте тикет. В тексте признайте неосторожность, выразите готовность возместить ущерб и пообещайте не нарушать правила в будущем. Прикрепите скриншоты (переписку, записи с камер, если они есть) — это повысит шансы на пересмотр. Официальные каналы: wbjob@wb.ru или teamsupport@rwb.ru. pravoved.ruwb-gid.vercel.appwb-
Личный визит в СБ. Иногда эффективнее лично поговорить с сотрудником службы безопасности. Если есть возможность, покажите на записях с камер, что нарушение было случайным.
Важные нюансы Не пытайтесь «перезайти» с другого номера. Система распознаёт вас не только по номеру телефона, но и по другим данным (FaceID, паспортные данные). Это не сработает.
Юридический аспект. Хищение на любую сумму — это не только основание для блокировки, но и повод для обращения в полицию (мелкое хищение, ст. 7.27 КоАП РФ). Если вы признаёте вину и возмещаете ущерб, Wildberries с большей вероятностью не будет инициировать уголовное дело.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, выбирал долгое время автомобиль, и выбор пал на «Форд Фокус» 2011 года, 62 ккм пробега, с 1 владельцем и зелёной автотекой. При звонке владельцу он всё красиво рассказал, что всю жизнь машина на юге, ездила жена в школу и обратно, поэтому так мало пробега. Что к нему ломятся покупатели и за наличку хотят купить его авто. Я, видевший свою мечту, отправил ему залог 50 тыс. рублей. Ведь я ехал покупать авто мечты, и по фоткам и видеозвонку авто был идеальный. Когда я туда приехал, то увидел несоответствия: фотография, видео и слова хозяина. Мы подписали ДКП, и я скинул в Т-Банк все документы, необходимые для выдачи автокредита, но банк отказал. Так как автомобиль был оценён ими ниже, чем он стоит на рынке. А я его хотел покупать за 930 тыс. Когда банк отказал в покупке, то я начал внимательно осматривать авто и заметил явные следы не южного авто, пробег очевидно был скручен, и кузов авто делал сгнить, да побыстрее. После отказа банка в кредите я, естественно, изначально пытался найти деньги где-то ещё и параллельно этому оценивая свои порывы осматривать авто внимательно. Денег мне было взять неоткуда, и продавец начал меня шантажировать, требуя с меня деньги и говоря, чтобы я искал, где занять. Когда я дал ему понять, что с меня брать нечего, и попытался с ним поговорить об отмене сделки и возврате залога, он сказал, что никакого залога возвращать не будет, и сказал, что сейчас потратит 10 тыс. на публикацию объявления, и я ему предложил забрать эти 10 тыс. и вернуть мне обратно 40. Он просто сказал «нет», развернулся и ушел. Дальше я пытался поговорить с ним о возврате залога в «Авито», где он также начал меня шантажировать, чтобы я купил его авто, каждый раз сбрасывая цену всё ниже и ниже. Залог всё также отказался возвращать, я написал в Т-Банк о всей ситуации, приложив все скрины. Но они сказали, что я перевел залог добровольно и мне стоит обратиться в полицию. Также после всей ситуации заметил, что по ПТС владелец не единственный. Также в первом объявлении было написано «Комплектация Титаниум», а когда они выложили второе, то написали «Тренд».
, вопрос №5060902, Максим, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, такая ситуация произошло ДТП но автомобиль который я чуть задел стоял прям на выезде с дворовой территории, и нету отступления 5м от главной дороги, что делать в данной ситуации?, у меня страховки нет. владелиц Другово авто требует 28т.р за небольшие повреждения и говорит что я виноват. Сотрудников ДПС не стали вызывать
, вопрос №5060648, Сергей, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, произошла очень неприятная ситуация, связанная с Авито Доставкой и ТК СЭДК. Просьба ознакомиться с досудебной претензией к «КEX еКоммерц», а также сопроводительным письмом. У меня нет опыта обращения в суд, либо в досудебке. Мне нужна любая помощь по всем этим вопросам. Мне также требуется, чтобы кто-либо внимательно и досконально изучил всю мою доказательную базу по этому делу и дал реальную оценку успешности досудебного или же судебного решения в мою пользу. В прикрепленных файлах также предоставил ссылку на мой Google Диск , дающую полный доступ ко всей имеющейся у меня доказательной базе.
Реально готов заплатить 10000 рублей из компенсированной суммы тому , кто сможет довести это дело до полной выплаты денежной компенсации.
, вопрос №5060050, Герман German, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Нашему дому больше 46 лет, за все эти годы капитального ремонта так и не было, были частичные так по мелочи. У меня большая задолженность, могу и как правильно написать заявление о списании долга за 10 лет, могу ли я воспользоваться списанием долга из за срока давности, а погасить задолженность за последние три года.
, вопрос №5058856, Елена, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.