Как вернуть деньги за неоказанную услугу по переоформлению патента?

Здравствуйте, Авзалшох!

Если «Мигрант сервис» не оказал оплаченную услугу, направьте исполнителю письменное требование о возврате денег. Если вы заключали договор как физическое лицо для личных нужд, по статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от услуги, а исполнитель может удержать только фактически понесённые и подтверждённые расходы. Само по себе удержание всей суммы без объяснений не означает, что деньги можно не возвращать.

Если часть услуг всё же оказана, например подготовлены документы или подано заявление, сумму возврата нужно оценивать с учётом выполненного и подтверждённых расходов. Поэтому важно выяснить, кто именно отказал в переоформлении патента и по какой причине: отказ миграционного органа не всегда означает, что посредник не оказал свою услугу. Отношения по договору услуг также регулируются статьёй 782 ГК РФ.

Направьте претензию по адресу исполнителя из договора или чека, укажите сумму и требование о возврате, приложите копии договора, подтверждения оплаты и отказа. Сохраните доказательства отправки. Если деньги не вернут и исполнитель не подтвердит расходы, можно обратиться в Роспотребнадзор и суд.

Кто именно отказал в услуге и какой причиной это объяснили? Есть ли у вас договор, чек или переписка с «Мигрант сервис»? Если пришлёте эти сведения, можно точнее оценить сумму возврата и подготовить претензию; разбор документов можем провести в личном чате на платной основе.