Как вернуть деньги, если списали средства за подписку без оформления?

Здравствуйте! Если списание обозначено как OpenAI или ChatGPT, сначала заблокируйте повторные платежи: проверьте подписки в App Store или Google Play и отмените неизвестную. Затем обратитесь в банк, сообщите о несанкционированной операции и запросите оспаривание платежа; не сообщайте коды из СМС. Если платёж прошёл через сайт ChatGPT, направьте запрос через help.openai.com, указав дату и сумму. Если в выписке другое название получателя, это может быть сторонний сервис — уточните его у банка. Сохраните выписку и уведомление о списании.

Здравствуйте, Данияр. Если с Вашей карты списали 1 999 рублей за подписку, которую Вы не оформляли, необходимо выяснить, кто именно получил деньги. Само название «GPT» в банковской выписке ещё не подтверждает, какой сервис произвёл списание.

Рекомендую незамедлительно обратиться в банк, отключить повторные списания и подать заявление об оспаривании операции как совершённой без Вашего согласия. Согласно ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» необходимо уведомить банк о несанкционированной операции незамедлительно, но не позднее следующего дня после получения уведомления о списании. Также следует направить требование о возврате денег непосредственно получателю платежа. Если Вы действительно не оформляли подписку и не давали согласия на оплату, имеются основания требовать возврата денежных средств. Однако возможность возврата зависит от обстоятельств списания.

Для установления получателя платежа, подготовки претензии и возврата денежных средств приглашаю Вас на платную персональную консультацию через кнопку «Общаться в чате». Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации.

Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за благодарность любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.