8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерен ли отказ в кредитных каникулах из-за непредоставления справки о доходе?

Подала заявление на кредитные каникулы в заявлении указала что справки о снижении дохода предоставлю в течении 90 дней. На что мне пришел отказ на заявление причина не предоставлена документ о снижении дохода и что данные 90 дней уже не действительны в законе о кредитных каникулах

  • Screenshot_20261020-133326
    .jpg
, Марина, г. Москва

Марина, сначала нужно установить, по какому закону и виду кредита Вы просили каникулы. Для постоянных каникул по обычному потребительскому кредиту применяется статья 6.1-2 закона № 353-ФЗ: её часть 9 предусматривает приложение документов о трудной жизненной ситуации при подаче требования. Поэтому обещание предоставить справки через 90 дней само по себе не обязывает банк предоставить каникулы по этой норме. У ипотечных, специальных и собственных банковских программ могут быть другие правила, их нельзя смешивать. Если речь именно о статье 6.1-2, подготовьте подтверждения дохода за необходимые периоды и повторно подайте надлежаще оформленное требование, проверив остальные условия, включая размер кредита и снижение дохода. При несогласии запросите мотивированный ответ с указанием применённой нормы и направьте обращение в Банк России с заявлением, отказом и документами. До подтверждения льготного периода не считайте платежи автоматически приостановленными. Уточните дату договора, вид кредита и правовое основание заявления; по одному описанию окончательно оценить весь отказ нельзя.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Марина! Дополню коллегу: отказ, к сожалению, формально обоснован, но это не окончательный отказ, требование можно подать заново.

   Возможность донести документы в течение 90 дней действовала для кредитных каникул 2020 и 2022 годов. По действующим постоянным каникулам (ст. 6.1-2 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите») документы о снижении дохода подаются вместе с требованием, поэтому без них кредитор вправе отказать.

Что можно сделать сейчас:

1. Проверить, подходите ли Вы под условия: среднемесячный доход за 2 месяца перед обращением снизился более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущий год, сумма кредита не превышает установленный лимит (для обычного потребительского кредита 450 000 руб., для кредитной карты 150 000 руб., для автокредита 1 600 000 руб.), и Вы раньше не пользовались каникулами по этому договору.

2. Собрать подтверждения: справку о доходах с работы или выписку о доходах из налоговой (СФР), а при потере работы справку о регистрации в центре занятости, при болезни больничный.

3. Подать новое требование о предоставлении каникул сразу с документами тем же способом, что и первое (через приложение, отделение), сохранить копию и подтверждение подачи. Кредитор рассматривает требование в течение 5 рабочих дней.

   Если доход снизился меньше чем на 30% или кредит больше лимита, можно просить банк о реструктуризации по его собственной программе. Если же при полном комплекте документов банк снова откажет без законных оснований, имеет смысл обратиться с жалобой в Банк России через интернет-приемную на сайте cbr.ru.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как доказать нахождение имущества у собственника после проигранного виндикационного иска?
Я проживал совместно с женой в частном доме, принадлежавшим моей матери. Зарегистрирован я не был, долей в собственности не обладал, как и жена. В силу регулярно возникавших конфликтов моя мать потребовала от нас переехать на иное место жительства, предоставив срок до 12 октября 2025 года. 10 октября мы перевезли первую часть вещей из дома, а 11-го планировали вечером вернуться за оставшимся имуществом. В наше отсутствие мать сменила замки, имущество отдавать отказалась под предлогом того, что его в ночь якобы украли. Полиция ничего не обнаружила, конечно же. Далее я неоднократно пытался связаться с матерью и согласовать вывоз имущества. Сформировал перечень, направил ей в переписке. В процессе переписки она не отрицала, что удерживает имущество, однако была согласна передать только его часть, а остальную присвоить себе. В декабре 2025 мы подали иск о возврате имущества из чужого незаконного владения (виндикации) и устранении препятствий в пользовании имуществом, где все подробно изложили. К иску прикладывались скриншоты переписки, фотографии имущества которые удалось найти, чеки на покупку, накладные с моей фамилией и жены. В судебных заседаниях мать отрицала, что удерживает какое-либо имущество. Пока шло разбирательство мать успела продать дом. Новый владелец утверждал в личной беседе, что даже на осмотре дом был пустой. Даже отдал часть того, что в нашем перечне имущества не было, но осталось в гараже или на чердаке. В итоге суд мы проиграли. В мотивированном судебном решении сказано следующее: "Разрешая требования об обязании Ответчика не чинить препятствий в доступе и вывозе имущества, суд исходит из следующего. Исходя из положений ст. 301 ГК РФ, виндикационный иск может быть предъявлен к лицу, у которого имущество фактически находится в незаконном владении. Поскольку Ответчик на момент рассмотрения спора не владеет домом и земельным участком, а также отрицает наличие у нее имущества Истцов, требования об обязании Ответчика не чинить препятствий в доступе и вывозе имущества из дома по адресу: ХХХ удовлетворению не подлежат. Кроме того, истцами в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено бесспорных и достоверных доказательств фактического нахождения данного конкретного имущества, во владении Ответчика на момент рассмотрения дела. Представленные истцами списки имущества (Приложение № 1) составлены ими самостоятельно и не подтверждают факт передачи данного имущества на хранение Ответчику или его нахождение в доме после 11 октября 2025 года. Ответчик факт нахождения вещей истцов в доме и их удержание отрицает. Истцы не лишены возможности обратиться с соответствующими требованиями к фактическому владельцу имущества (новому собственнику), если их вещи находятся в доме." В иске мы также просили возместить причиненные убытки - неустойку агентству за расторжение договора турпоездки, так как мать украла загранпаспорт жены, расходы на частного психихатра так как я из-за всего этого не мог спать и потерял аппетит, моральный ущерб. Суд также не увидел прямую причинно-следственную связь между действиями моей матери и убытков, которые мы из-за этого понесли. После того как мы пообщались с новым владельцем дома и проиграли дело было оформлено заявление в полицию на мою мать по факту мошенничества. Дознаватель мою мать не опрашивал - на связь она не выходила, ее местонахождение установить не удалось. В итоге мы получили постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как "по данному факту отсутствует события преступления, предусмотренного ст. 158 УК РФ, в связи с тем, согласно статье 226 ГК РФ, движимые вещи, которые собственник бросил или оставил с явным намерением отказаться от права собственности на них (брошенные вещи), могут быть обращены другими лицами в свою собственность". И наше право обратится в суд. Мы советовались с юристом насчет подачи нового иска о взыскании с матери убытков. Как ответ нам сообщил юрист, что: "Решение суда основано на том обстоятельстве, что не доказан факт того, что имущество в доме находилось. И при подаче иска о возмещении убытков у нас будет преюдициальное решение, в котором есть вывод о том, что нахождение имущества в доме не доказано. Соответственно убытки тоже не доказаны". Вопрос - прав ли юрист и можно ли вообще что-то сделать в такой ситуации? Как можно доказать нахождение имущества у матери, если человек пропал со связи и по факту есть только переписка с ноября 2025 когда она была готова что-то вернуть?
, вопрос №5058026, Вячеслав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если у пропавшего без вести на СВО супруга просрочен паспорт?
Здравствуйте муж пропал безвести на сво 1, 5 месяца назад, почему паспорт уже не действителен Здравствуйте муж пропал безвести на сво паспорт не действителен в связи с тем,что в свое время не успел поменять по возрасту, что делать и чем это черевато
, вопрос №5054940, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Как оспорить отказ администрации в предоставлении земельного участка для садоводства инвалиду?
Здравствуйте. Подала заявление на предварительное согласование предоставления ЗУ, приложила справку об инвалидности (3 гр) и СРЗУ (сделала через НСПД). Я конечно понимаю, что наверное нельзя просто так взять и на понравившийся кусочек земли претендовать, но хотела бы разобрать мотивировку отказа администрации. Ответили мне вот что (приложила скрины). I. Я не юрист, но посовещавшись с ИИ, мы пришли к таким выводам, НАСКОЛЬКО ОНИ ВЕРНЫЕ, как считаете и ЧТО ДЕЛАТЬ с этим всем?: 1) Ссылка на пп. 3 ст. 39.16 ЗК РФ : в действующей редакции норма не применяется к гражданам, имеющим право на первоочередное приобретение. Я как раз отношусь к такой категории, являясь инвалидом III группы (ст. 17 ФЗ 181-ФЗ, пп. 14 п. 2 ст. 39.6 ЗК РФ). 2) Требование о членстве в СНТ создает замкнутый круг. По ч. 2 ст.12 ФЗ 217-ФЗ членство связано с наличием участка, то есть нельзя стать членом, изначально не имея участка. Или есть какая-то практика особенная? 3). Я прошу участок В АРЕНДУ, а не в собственность. Аренда без торгов для инвалидов предусмотрена пп. 14 п. 2 ст. 39.6 ЗК РФ. Приказ Росреестра П/0321, на который ссылаются в отказе регулирует предоставление земли В СОБСТВЕННОСТЬ и неприменим в моем случае. 4) Требование о нуждаемости в жилье незаконно и абсурдно, так как Я испрашиваю участок для садоводства (в улучшении жилищных условий не нуждаюсь, тьфу3). Но ведь садовый участок не предназнен для постоянного проживания и не связан с улучшением жилищных условий. Ни ЗК РФ, ни ФЗ 181-ФЗ не ставят предоставление такого участка в зависимость от нуждаемости. 5). Администрация требует документы, редусмотренные для предоставления участка в собственность бесплатно. Но я прошу аренду. Для аренды достаточно справки об инвалидности. Приказ Росреестра П/0321 к аренде не относится. II. Еще один вопрос: В администрации (я туда приходила ДО отказа) мне сказали, что я могу найти пустой участок и вступить в СОНТ, и получить участок в аренду. Председатели СОНТ мне сказали, что возможно вступить в СОНТ, не имея участка. Что то за практика такая? Может просто кто-то чего-то не знает? Моя цель получить участок земли, прописка у меня местная, в марте этого года мне дали инвалидность, К малоимущим я не отношусь (по бумажках), жилищные условия не требуют расширения, могу ли Я на что-то претендовать?
, вопрос №5054422, Елена, г. Якутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как мне при этом добиться адекватных сроков больничного и нормального к себе отношения?
 Сама ситуация (письмо которое я писала главврачу): « В конце июня я получила травму.27 числа. Диагноз:адгезивный капсулит правого плеча. Болевой синдром.Тендинит длинной головки двуглавой мышцыправого плечевого сустава. Обратилась к врачу сразу же.  Как следствие - больничный.Хирург выписал направление к травматологу в ГКБ им.Юдина.Там у меня была врач Сабурова Татьяна Викторовна.Очень хороший врач,всё объяснила понятно .Прописала лечение .Потом нужно было идти к хирургу для продления больничного листа .Назначенное хирургом лечение проводилось, но не принесло результата.( справки все есть ). Поликлиника 52. 25.09.2026 я приехала к хирургу -Тимофееву Андрею Петровичу.Он сказал,что больничный продлить не может,так как уже много времени я на больничном и раскритиковал назначение Сабуровой.Блокаду ,выписанную Сабуровой мне не поставили не на Медынской,не на Лебедянской.Отправил меня в этот же день к травматологу на Лебедянскую 10.Травматолог Тешаев Отабек Саидович-проконсультировал меня и выдал направление на блокаду и консультацию в ГАУЗ "МНПЦ МРВСМ им. С.И. Спасокукоцкого ДЗМ" филиал 2 Специализированная клиника восстановительного лечения. Записи в ЕМИАС о том, что я была на консультации у травматолога на Лебедянской, я с удивлением не обнаружила. Мало того, что в этот день шел дождь и я ездила туда сюда с больной рукой , так еще я подверглась насмешкам : « пора на работу выходить», « ты же девочка, а такая кривая»от Тешаева.Медсестра у него вообще спала ,пока он у неё не спросил что-то. Продлять больничный не хотят, хотя по закону нет определенного ограничения больничного листа .Лечить- тоже не лечат,выполнять рекомендации хорошего врача Сабуровой тоже не хотят,критикуют ,хотя это единственный врач за все время моей травмы ,которая все доходчиво объяснила ,помогла и дала назначение . На консультации в ГКБ им. Юдина мне рекомендовано воздержание от физических нагрузок не менее, чем на 3 месяца,после того как поставили этот диагноз (Андгезивный капсулит) Татьяна Викторовна дала назначение хирургу,чтобы мне ещё продлили больничный,так как действительно я не смогу работать с такой травмой и больной рукой .Работа у меня тяжелая. Прошу помочь разобраться в данной ситуации: недопустимо так разговаривать с людьми, которые обращаются за помощью вместо того, чтобы назначить лечение по конкретному случаю. Мне с травмированной недолеченной рукой на работу выходить? ». По итогам жалобы: Продлили больничный, но только на неделю. Меня это мягко говоря не устраивает, потому что работать я не могу и минимум три человека подтвердили то что мне нужна операция (травматолог Отабек, Сабурова и хирург в поликлинике на Медынской). Сейчас: Я снова пойду продлевать больничный, к дежурному врачу, дежурный врач опять позвонит в комиссию и там снова продлят на несколько дней либо вовсе откажут, так как в комиссии находится та самая женщина, которая хамит и отказывает в продлении больничного. Вопрос: Как сделать так чтобы продлили больничный на максимально большой срок? Что говорить если откажут и снова будут хамить? Я знаю что операцию назначат не раньше чем моё плечо заживёт настолько чтобы оно могло свободно поднимать руку наверх, это мне сказал травматолог Сабурова. Для этого мне назначены ЛФК и физиотерапия. Как мне при этом добиться адекватных сроков больничного и нормального к себе отношения?
, вопрос №5054284, Алана Тибилова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли сироте вернуть деньги за обучение и получить пропущенные социальные выплаты?
Можно ли сироте вернуть деньги за обучение и получить положенные социальные выплаты за прошедший период? Здравствуйте, я сирота(полная) поступила в государственный техникум.Зачислили на платную основу( не прошла по баллу) При поступлении были предоставлены документы-справка о том что я сирота и свидетельство смерти родителей Сейчас я на 3 курсе Недавно по случайности Администрация города. Комитет по делам молодежи, семьи , узнала от меня что я на платной основе учусь И звонили в техникум, с предьявлением что это не законно, и требовали перевести на бюджет Так же сказали что мне нужно будет пойти в суд, и написать заявление на учебное заявление С просьбой вернуть уплаченные средства Но ведь так получается что все (практически) три года они обязаны были мне выплачивать соц. степендию и сезонные выплаты Могу ли я требовать выплатить мне не только те деньги что платила за обучение, но и те которые они мне должны были платить за весь период?
, вопрос №5053776, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.10.2026