Что делать, если требуют участвовать в расследовании из-за взлома Госуслуг?

Question

Здравствуйте, у меня сейчас не простая ситуация, неделю назад мне позвонили и сказали, что мне нужно пройти диспансеризацию, так как я первокурсница и только недавно перевелась в студенческую больницу, а также наша группа должна скоро пойти мед осмотр, я подумала , что у них ещё нет информации обо мне , потому что карту я не приносила. Меня попросили просто сказать фио и дату рождения, я сказала и звонок сбросили. Дальше мне начала названивать сотрудница из какой то гос службы ( название связано с цифрой ) и рассказывать мне , что мне звонили мошенники, потом меня переключили на конференцию в зуме с сотрудником финмониторинга, в итоге выяснилось , что мне взломали госуслуги( хотя они у меня работают) и появился документ о праве представительства( типа от меня , подписано моей электронной подписью) женщине , которая находится в федеральном розыске. Я уже неделю делаю , что они говорят, но никаких кодов и паролей я не говорила , и сейчас мне говорят, что нет доказательств мне верить , что это не я сама подписала, и я должна две недели отработать в гос органах( консультировать тех кого тоже мошенники обманули, проводить обыски , даже мне сказали , что меня могут на задание в другой город отправить). Я не знаю , что делать , мне кажется это все очень странным, но мне говорят , что меня могут посадить за мошенничество и гос измену. Мне страшно, вдруг это мошенники, помоги те пожалуйста, это нормально? Что мне делать? А ещё мне нельзя это рассказывать, так как идет типо следствие, так что пожалуйста, может это остаться только в рамках консультации.

Виолетта Лобода · Answer

Здравствуйте, Дарья! Нет, описанное Вами не является нормальной процедурой расследования. По совокупности признаков Вас обманывают и пытаются вовлечь в выполнение опасных поручений. Прекратите выполнять их указания сейчас. История о взломе Госуслуг, доверенности на разыскиваемого человека, угрозах уголовным делом и необходимости «доказать невиновность» работой на госорганы — характерная схема запугивания. Что сделать немедленно Завершите общение. Не выходите на новые конференции, не спорьте и не предупреждайте этих людей об обращении в полицию. Не переходите по их ссылкам и не устанавливайте приложения. Никуда не ездите по их указанию. Не участвуйте в «обысках», не забирайте и не передавайте деньги, документы, банковские карты или посылки. Требование «отработать две недели, иначе посадим» не является законным способом освобождения от ответственности. Сегодня расскажите близкому человеку и обратитесь вместе с ним в полицию. Если Вам уже назначили встречу, угрожают приехать либо поручают срочное задание — звоните 112 или 102. Номер набирайте самостоятельно, не пользуйтесь контактами, которые дали звонящие. Можно сказать: «Неизвестные представляются сотрудниками государственных органов. Под предлогом взлома Госуслуг угрожают уголовным преследованием и требуют выполнять задания, включая поездки и участие в обысках. Общение продолжается неделю. Прошу зарегистрировать сообщение и проверить действия этих лиц». Сохраните доказательства: переписку, номера телефонов, имена аккаунтов, ссылки на конференции, присланные документы, записи разговоров и задания. Не удаляйте переписку по их требованию. Но ради сохранения доказательств не продолжайте опасное общение. Как проверить Госуслуги Зайдите через привычное официальное приложение или самостоятельно набранный адрес сайта. Смените пароль, завершите посторонние сеансы, проверьте телефон, электронную почту и историю действий. Подозрительные действия зафиксируйте скриншотами. Если Вам показывали «доверенность» только на экране конференции или прислали картинку, это ещё не подтверждает существование настоящего документа. При обнаружении неизвестных подписаний или заявлений сообщите об этом официальной поддержке Госуслуг и полиции. Сам по себе работающий аккаунт также не исключает постороннего доступа. Если по их указанию Вы устанавливали приложения или включали демонстрацию экрана, прекратите её и меняйте пароли с другого, доверенного устройства. Если передавали банковские сведения или деньги — немедленно свяжитесь со своим банком по официальному номеру. Запрет рассказывать близким — часть давления. Слова неизвестных о «тайне следствия» не должны мешать Вам сообщить об угрозах настоящей полиции и обратиться к адвокату. Если за эту неделю Вы уже выполняли задания, связанные с чужими деньгами, имуществом или документами, прекратите их и обратитесь к адвокату для сопровождения обращения. Не скрывайте от него обстоятельства: значение имеют конкретные действия и то, как Вас вводили в заблуждение. Сейчас Вам нужно не доказывать невиновность звонящим, а выйти из-под их контроля и получить помощь через официальные каналы. Отдельно: вопрос на странице общей консультации может быть доступен другим пользователям. Не размещайте здесь паспортные данные, адрес, банковские реквизиты и полные документы.

Константин Лучников · Answer

Здравствуйте, Дарья! По описанию это типичная схема мошенников, и коллега прав: никакая госслужба, полиция или «финмониторинг» не ведет расследования через звонки, Zoom и мессенджеры и не поручает гражданам что-либо делать, чтобы «доказать невиновность». Звонок о диспансеризации был нужен, чтобы получить Ваши данные, а все остальное служит давлению. Что сделать прямо сейчас: 1) прекратите любые разговоры с ними, не отвечайте на звонки и сообщения, выйдите из всех чатов и конференций; 2) ничего не переводите, не снимайте наличные, не оформляйте кредиты, не передавайте карты, коды и документы, никуда не ездите по их указаниям; 3) расскажите о происходящем родителям или другому близкому взрослому человеку; 4) зайдите на Госуслуги сами, через официальное приложение: смените пароль, проверьте раздел о входах и действиях, отключите чужие устройства; проверьте, нет ли выданных от Вашего имени доверенностей и электронных подписей; 5) позвоните в свой банк по номеру с обратной стороны карты и сообщите о попытке мошенничества; установите через Госуслуги самозапрет на кредиты; 6) обратитесь в ближайший отдел полиции лично или по номеру 102 и сообщите о мошенничестве, приложив номера телефонов и скриншоты переписки. Если за прошедшую неделю Вы уже что-то переводили или оформляли по их указаниям, сообщите об этом в полиции и банке сразу: чем быстрее подано заявление, тем больше шансов остановить операции. Вы ни в чем не виноваты, такие схемы рассчитаны именно на то, чтобы напугать и не дать посоветоваться с близкими. С уважением, Лучников Константин, юрист, партнер адвокатского бюро