Здравствуйте. Нахожусь в Казахстане. Являюсь клиентом Альфа банка. Принимала оплату за работу на карту. Иногда от знакомых и переводила тоже своим знакомым. Доступ к приложению банка ограничили. При звонке в поддержку, говорят что 161фз код 15й. Что это может значить? Именно код 15.
Здравствуйте, Динара!
Вам необходимо получить от Альфа-Банка не устное сообщение «код 15», а письменное разъяснение: на основании какой именно части ст. 9 Закона № 161-ФЗ введено ограничение, находятся ли ваши реквизиты в базе Банка России и поступала ли информация от МВД.
Если подтвердится включение в базу, следует подавать заявление об исключении сведений и приложить документы, объясняющие происхождение переводов. Получение оплаты за работу и последующие переводы знакомым желательно подтверждать договорами, перепиской, назначением платежей и иными документами.
Скорее всего вы попали в мошенническую схему, (треугольник), кто-то отозвал платеж который был совершен на вашу карту.
Более подробно могу разобрать вашу ситуацию и помочь, только на платной основе. Обращайтесь в личные сообщения если Вам нужны мои услуги.
