Что делать, если коллекторы требуют долг при проходящей процедуре банкротства?

В сложившейся ситуации, когда компании DigiCash и CashUp продолжают требовать погашения долга и используют угрозы, несмотря на прохождение вами процедуры банкротства, имеет смысл обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Сотрудники полиции могут провести проверку по вашему заявлению и принять меры в отношении компаний, нарушающих законодательство.

Действия компаний DigiCash и CashUp, выражающиеся в звонках и сообщениях с требованиями погасить долг, угрозами в ваш адрес и адрес ваших близких, а также рассылкой компрометирующих материалов, могут быть квалифицированы как нарушение законодательства о защите прав физических лиц при взыскании просроченной задолженности.

Согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“», запрещаются действия, связанные с применением угроз, психологического давления, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц (статья 6). Также запрещается передавать персональные данные должника третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом, и запрещается раскрытие информации неограниченному кругу лиц (часть 3 статьи 6).

В случае, если в действиях компаний будут выявлены признаки уголовно наказуемого деяния, заявление и материалы проверки подлежат направлению в государственный орган в соответствии с компетенцией, установленной уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации (часть 19 статьи 19.2 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ).

Сотрудники полиции могут провести проверку по вашему заявлению, опросить представителей компаний и свидетелей, а также собрать доказательства противоправных действий. По результатам проверки может быть принято решение о возбуждении административного или уголовного дела.

Кроме того, вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда, причиненного незаконными действиями кредиторов (статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 11 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ). Для этого необходимо собрать доказательства: записи телефонных разговоров, скриншоты сообщений, свидетельские показания и т.д.

‎Если моя консультация была для Вас полезна и действительно помогла. Мне будет приятно увидеть отзыв на мой профиль.Заранее благодарю

Евгения, здравствуйте! Дополню коллегу. Смысл писать есть, но лучше действовать сразу по трем направлениям, потому что у полиции и у ФССП разная компетенция.

   Первое: в деле о банкротстве требования кредиторов могут предъявляться только в рамках этого дела (п. 2 ст. 213.11 Закона о банкротстве), а взаимодействие с гражданином, в отношении которого введена процедура, по ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ ограничено. Сообщите финансовому управляющему: он вправе заявить кредитору о нарушении и учесть это в деле.

   Второе: жалоба в ФССП (по месту нахождения МФО или своего региона), которая с 2024 года надзирает за взысканием долгов банками и МФО (ст. 18 Закона № 230-ФЗ). Обращение к третьим лицам о Вашем долге и рассылка порочащих материалов запрещены (ст. 6 Закона № 230-ФЗ), за это компанию штрафуют по ст. 14.57 КоАП РФ.

   Третье: заявление в полицию. Угрозы и рассылка компрометирующих материалов могут подпадать под ст. 119, 128.1, 163 или 137 УК РФ в зависимости от содержания. Приложите скриншоты, номера, записи звонков и данные знакомых, которым писали.

Чтобы жалобы сработали, важно правильно квалифицировать каждое нарушение и приложить доказательства. Если будет удобно, могу подготовить пакет: жалобу в ФССП, заявление в полицию и уведомление финансовому управляющему. Пришлите в личный чат здесь, на Правоведе, номер дела о банкротстве и скриншоты сообщений.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро