Ситуация такая, умерла мама 20 сентября 2026 года, после ее смерти выяснились кредиты, один из них в Т Банке, на

Question

Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Ситуация такая, умерла мама 20 сентября 2026 года, после ее смерти выяснились кредиты, один из них в Т Банке, на сумму 79680,34.До момента вступления в наследство, остался жилой дом, я решила погасить задолженость в банке по согласованию и реструктуризации в указанные сроки 2 дня в размере 71800,после чего мне на почту прислали справку о расторжении договора.Но после визита к нотариусу, по запросу в бюро кредитных историй, высветилась задолженность в размере 9447 рублей, а сумма основного долга стоит 0,затем я плзвонила на телефон горячей линии, где не получила внятного обьяснения написала письмо лично с обращением в банк и прикрепила документы, в результате мне ответили, что сведения о счетах умерших и другой информации я получу только после вступления в наследство, приславим свидетельство о наследовании, а как же они мне тогда предоставили информацию о счете до этого, включая справку о закрытии счета? И откуда высветилась задолженность, если долг был погашен во время! Все условия банка соблюлены. Помогите разобраться

Хабас Гучапшев · Answer

Здравствуйте! В вашей ситуации есть основания требовать от Т-Банка разъяснений и исправления сведений в бюро кредитных историй. Вы погасили задолженность в согласованном с банком размере и получили справку о расторжении договора, поэтому появление дополнительной задолженности в размере 9 447 рублей действительно требует проверки. Самое важное — установить, из чего образовалась эта сумма и на какую дату банк передал сведения в БКИ. Если банк согласовал окончательную сумму погашения в размере 71 800 рублей, вы внесли её в установленный срок и выполнили все условия соглашения, это весомый аргумент в вашу пользу. Однако необходимо проверить, предусматривало ли соглашение полное прекращение обязательств или оставляло начисления, не включённые в сумму платежа. По статье 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство. Поэтому справка банка о закрытии договора — важное доказательство вашей позиции. Что касается отказа предоставить информацию до вступления в наследство, банк вправе проверять ваши полномочия на получение сведений, составляющих банковскую тайну. При этом необходимо выяснить, на каком основании ранее вам сообщили сумму погашения и выдали справку о расторжении договора. Рекомендую сохранить справку, подтверждение платежа, переписку и условия реструктуризации. После получения свидетельства о наследстве запросите у банка подробный расчёт 9 447 рублей и потребуйте исправить кредитную историю, если задолженность начислена неправомерно. Сведения в БКИ можно оспорить на основании статьи 8 Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях». Уточните, пожалуйста, один принципиальный момент: в справке, которую вам прислал Т-Банк, прямо написано, что кредитный договор расторгнут и задолженность отсутствует, или там указано только закрытие счёта? От этого во многом зависит, насколько обоснованно требование банка о дополнительных 9 447 рублях. С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.

Константин Лучников · Answer

Виктория, здравствуйте! Дополню коллегу по двум моментам: почему банк так отвечает и что сделать, чтобы долг 9 447 руб. не остался за наследством. Ответ банка формально объясним. По ч. 9 ст. 26 Закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам умершего банк выдает нотариусу, который ведет наследственное дело, а не родственникам напрямую. Справка о закрытии договора Вам выдана как плательщику, но сведения о счетах мамы банк раскроет после запроса нотариуса или свидетельства о праве на наследство. Поэтому самый быстрый путь: попросить нотариуса направить запрос в Т-Банк о всех договорах, счетах и задолженности на дату смерти. Остаток 9 447 руб. при нулевом основном долге обычно складывается из процентов, начисленных после смерти до дня погашения, комиссий или платы за страховку. Если банк письменно согласовал итоговую сумму 71 800 руб. и затем выдал справку о расторжении договора, это сильный довод: обязательство прекращено исполнением на согласованных условиях (ст. 408 ГК РФ). Сохраните письмо или запись о согласовании суммы, платежный документ и справку о расторжении. Важно для наследства: погасив долг мамы за свой счет, Вы совершили действие, которое закон считает фактическим принятием наследства (п. 2 ст. 1153 ГК РФ). Наследник отвечает по долгам наследодателя только в пределах стоимости наследства (п. 1 ст. 1175 ГК РФ). Заявление нотариусу подайте в любом случае в течение 6 месяцев со дня смерти, то есть до 20.03.2027 (ст. 1154 ГК РФ), и сообщите нотариусу о погашении кредита, чтобы учесть эти расходы. Чтобы исправить кредитную историю, можно подать заявление об оспаривании в бюро кредитных историй, которое показало долг: бюро проверяет сведения у банка и дает ответ в течение 20 рабочих дней (ст. 8 Закона № 218-ФЗ «О кредитных историях»). Параллельно стоит направить банку письменную претензию с требованием расписать, из чего сложились 9 447 руб., и подтвердить отсутствие долга, а при неудовлетворительном ответе обратиться в Банк России через интернет-приемную. Здесь многое зависит от формулировок: банку нужно четко сослаться на согласованную сумму и справку о расторжении, иначе спорный остаток могут продолжить начислять и передать коллекторам. Если будет удобно, могу подготовить претензию в Т-Банк и заявление об оспаривании в бюро кредитных историй по Вашим документам (справка о расторжении, переписка с банком, чек об оплате, выписка из бюро). Пишите в личный чат здесь, на Правоведе. С уважением, Лучников Константин, юрист, партнер адвокатского бюро