8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Нужно ли оплачивать долг Ростелекому за услуги, оказанные после смерти абонента?

На момент смерти абонента ростелекома в марте 26 года не было никаких долгов (ну или максимум были только за март) , после смерти услуги не оплачивались, но ростелеком по какой-то причине продолжал оказывать услуги ещё 3 месяца, хоть за них и не платили, после чего начали присылать квитанции с долгом и пени через 3 месяца и сами прекратили поставлять услуги только спустя 3 месяца( в июне). После этого каждый месяц отправляли квитанцию с оплатой долгов за 3 месяца и повышающимися пени. Потом 15.07 прислали первое исковое заявление о взыскании задолженности на имя умершего абонента , 18.08 им было отправлено через форму на сайте свидетельство о смерти абонента, с которым у них был заключен договор, для перерасчета долга, если он есть был момент смерти абонента. 14.09 от них пришло ещё одно исковое заявление о взыскании так же на имя умершего абонента. где они продолжают повышать пени. Я пару раз звонил в ростелеком и спрашивал про данную ситуацию, один оператор мне говорил что делается перерасчет (в течении полугода) и они скажут потом сколько мне надо будет оплатить, с учетом смерти абонента. Второй раз я звонил и интересовался по поводу исковых заявлений, и мне оператор как попугай повторял что я должен оплатить задолженность в полном объёме.

Вопрос в том, должен ли быть оплачен долг в полном объёме вместе с пени, или только должна быть оплачена сумма которая была долгом до момента смерти абонента ростелекома.

Насколько я понимаю долгом может являться только та часть, которая была не оплачена до момента смерти абонента, и эта часть долга перейдёт наследнику, или я неправильно понимаю и все долги которые накопились уже после смерти абонента тоже должны быть оплачены, из-за того что ростелеком не был уведомлен о смерти абонента?

Показать полностью
, НС, г. Москва

Здравствуйте.

В Вашей ситуации оплачивать автоматически всю сумму, которую сейчас требует Ростелеком, не следует. Задолженность, существовавшая на день смерти абонента, действительно входит в состав наследства. Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя только в пределах стоимости перешедшего к ним наследственного имущества — ст. 1112, 1175 ГК РФ.

При этом вопрос начислений за три месяца после смерти необходимо рассматривать отдельно. Смерть абонента сама по себе не всегда автоматически прекращает договорное обязательство — ст. 418 ГК РФ. Поэтому Ростелеком должен представить подробный расчёт и правовое основание начислений за период после смерти, особенно с учётом того, пользовался ли кто-либо услугами фактически.

Отдельно следует оспаривать пени, начисленные после того, как Ростелеком 18.08 получил свидетельство о смерти. Кроме того, предъявление иска 14.09 непосредственно к умершему человеку является процессуально некорректным: умерший гражданин не обладает гражданской процессуальной правоспособностью.

Рекомендую направить Ростелекому письменную претензию с требованием предоставить расчёт задолженности на дату смерти отдельно от последующих начислений, произвести перерасчёт и списать необоснованные пени. До получения расчёта оплачивать всю предъявленную сумму не рекомендую.

Буду признателен за честный отзыв о моём ответе.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте.

   Дополню коллегу важным процессуальным моментом. Иск к умершему гражданину суд рассматривать не вправе: в принятии такого иска отказывают (п. 1 ч. 1 ст. 134 ГПК РФ), а если его уже приняли, производство прекращают (п. 6 постановления Пленума ВС РФ от 29.05.2012 № 9 «О судебной практике по делам о наследовании»). Требования Ростелеком должен предъявлять к наследникам, принявшим наследство, а до принятия наследства к наследственному имуществу (п. 3 ст. 1175 ГК РФ).

   По существу долга:

— долг на день смерти входит в наследство, и наследники отвечают по нему только в пределах стоимости перешедшего к ним имущества (п. 1 ст. 1175 ГК РФ);

— начисления за апрель-июнь спорнее. Ростелеком будет ссылаться на то, что о смерти узнал только 18.08 и договор формально продолжал действовать. Ваш довод: услугами никто не пользовался. Если это так, попросите у оператора сведения о фактическом потреблении (трафик, подключения) и сошлитесь на их отсутствие;

— пени можно просить снизить (ст. 333 ГК РФ). Кроме того, Пленум ВС РФ в п. 61 того же постановления указал, что проценты за неисполнение денежного обязательства не начисляются за время, необходимое для принятия наследства, и этот довод можно использовать и против пеней.

   Ответьте Ростелекому письменно, претензией с отметкой о получении: абонент умер, требования к умершему необоснованны, договор подлежит прекращению, просите перерасчет. Если иск все же поступит в суд, сразу заявляйте о прекращении производства.

   Если пришлете исковые заявления и квитанции, подготовлю ответ Ростелекому или возражения в суд.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро

0
0
0
0
Похожие вопросы
Куда обратиться после незаконного удержания ребенка в школе и применения силы?
Здравствуйте, извините пожалуйста за не грамотность, но хочу спросить. Школе #14 Оренбург, где учатся мои дети, старшая дочь 12 лет и сын 9 лет, сегодня младшего сына произошёл конфликт с одноклассниками, у сына есть заболевание врождённый порок сердца и эпилепсия, классный руководитель сына написала мне, что у ребёнка истерика и он не может успокоиться из-за того что произошло конфликт с одноклассниками, я забрала сына со школы, так как сыну было плохо, мы поехали в поликлинику и нам дали направление экстренное госпитализация, я была на машине и поехала за старшей дочкой , но мою дочь не выпускали со школы, а точнее с кабинета директора, я позвонила классному руководителю и объяснила ситуацию что младшему сыну плохо, что его срочно экстренно госпитализировали, на мою просьбу классный руководитель ни как не отреагировала и дальше продолжали удерживать мою дочь, после я побежала в школу, чтоб забрать свою дочь, я зашла в кабинет директора, беру свою дочь за руку, чтоб увести ребёнка, не знакомый мне мужчина отталкивает меня и мою дочь, и не выпускает нас из кабинета, я объясняю что мой младший сын находится в машине и ему плохо, директор, классный руководитель и не знакомый человек, ни как не реагируют на мои слова, мужчина дальше продолжает меня толкать своим пузом в кабинет и улыбается мне в лицо, я и моя дочь кое как выбегаем из кабинета и бежим в машину, сына младшего положили в больницу, после я спрашиваю дочь, что произошло со слов дочери она нашла в школе электронный вейп и хотела отнести к классному руководителю, но одноклассник увидел и побежал к учителю, что моя дочь курила электронный вейп, учитель повела мою дочь и одноклассника к директору, учитель зашла в кабинет директора, а детям сказала ждать возле кабинета директора, после учитель вышла и сказала чтобы они заходили, не знакомый мужчина схватил мою дочь за руку и потащил в кабинет и толкнул её в сторону стула, после у моей дочери отобрали телефон, я не могла дозвониться до ребёнка с первого раза, с попытки только 5 я дозвонилась до дочери. Подскажите пожалуйста куда можно обратиться и написать заявление на имя директора и всех присутствующих сотрудников
, вопрос №5057499, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Применяется ли повышающий коэффициент при нарушении пломбы счетчика?
Здравствуйте. Если ук составила акт л нарушении пломбы прибора учета. Считается ли повышающий коэффициент 10 гигакалориям и водоотведению?
, вопрос №5056476, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как списать пени по контракту на проведение экспертизы и закрыть его без нарушений?
Здравствуйте. У нас заключен контракт на проведение экспертизы на сумму 540 тыс 19 августа 2025 г. Срок исполнения по 30.10.2025 Дата окончания периода просрочки 05.10.2026 просрочка 340 дней. Сумма пеней 85680 руб Как правильно списать пени и закрыть контракт без нарушений. Мы заказчики.
, вопрос №5055836, Екатерина, г. Иваново
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не подключают газ в купленном доме из-за долгов прошлых владельцев?
Здравствуйте я купила дом не знала что меня по газу мне не потключают газ за пени они хотят чтобы я полностью оплатила пеня но я не могу у меня ребенок инвалид дома холодно что можно мне зделат
, вопрос №5055482, Карина, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать зарплату, если трудовой договор не был оформлен?
Я несовершеннолетняя (17 лет). В период с 14 по 26 сентября 2026 года я фактически работала оператором пункта выдачи заказов Wildberries у ИП Беляевой Натальи Викторовны (ИНН 504014647631, ОГРНИП 324508100064590). Адреса: г. Жуковский, ул. Баженова, 4/1 и г. Раменское, ул. Высоковольтная, 20. Оформление: Трудовой договор не заключался. Работодатель вообще не поднимал этот вопрос. Я предоставила письменное согласие матери на трудоустройство (по требованию для несовершеннолетних), но договор так и не был оформлен. Условия работы: Работодатель в переписке сама озвучила условия: график выплат 1 и 15 числа, ставки 3000 ₽ за первые 3 смены, 3300 ₽ за следующие 3 смены, далее 3500 ₽. Фраза «обучение оплаты нет» также была в переписке, но по факту я выполняла ту же работу, что и остальные (разносила товар, принимала и выдавала заказы, вела отчётность). Отработанные смены: 14, 15, 16, 20, 21, 25, 26 сентября 2026 года. Всего 7 смен. Долг: 22 400 ₽ (3×3000 + 3×3300 + 1×3500). Проблема: После увольнения (27 сентября 2026 года я написала ей в мессенджере об увольнении и попросила расчёт) работодатель перестала отвечать на сообщения, сбрасывает звонки, удалила меня из рабочих чатов. На мои требования о выплате отвечает только: «Все вопросы при личной встрече». Я предлагала решить вопрос дистанционно (переводом на карту), она отказывается, заявляя: «На карту никому не присылаю». На встречу в нейтральном месте (кафе) не соглашается, настаивает только на своём ПВЗ. сейчас 07.10 мы с ней встретились и она говорила о том что выплатит только за 4 рабочих смены,но считаю она сама себе противоречит,в условиях в которые она меня тыкала написано от ее слов что стажировочных 6 смен,а сейчас она говорит что без трех смен стажировочных. я отказалась и ушла,сейчас она присылает расчет за 4 смены по самой маленькой оплате. прислала дегьги на карту,что делать дальше. все доказательства моих смен есть. Доказательства: 1. Переписка с работодателем (условия работы, подтверждение смен, требование о расчёте). 2. Переписка с коллегами (подтверждение выхода на смены). 3. Фото рукописных отчётов с моей подписью. 4. Видео с камер ПВЗ, где я работаю (16 сентября). 5. Аудиозапись телефонного разговора, где она отказывается переводить деньги на карту и настаивает на личной встрече. 6. Голосовое сообщение сменщицы, где она подтверждает, что деньги на ПВЗ оставляют наличными. 7. Скриншоты с моего календаря смен (даты и суммы). 8. Скриншоты её сообщений с игнорированием. Что уже сделано: 1. Подано обращение в Государственную инспекцию труда (через «Онлайнинспекция.рф»). Находится на рассмотрении. 2. Подано обращение в ФНС о признаках уклонения от уплаты налогов (неофициальные выплаты наличными). 3. Подано обращение в ФАС о накрутке отзывов на её ПВЗ. 4. Подготовлена досудебная претензия, которую планирую отправить заказным письмом. Вопросы: 1. Каковы мои шансы в суде по взысканию задолженности по заработной плате (22 400 ₽), если трудовой договор не оформлялся? 2. Могу ли я требовать компенсацию морального вреда (ст. 237 ТК РФ) за переживания, связанные с угрозами и давлением (навязывание личных встреч, страх, что она приедет домой, так как знает мой адрес)? На какую сумму реально рассчитывать? 3. Как правильно подать иск в суд (мировой судья) — онлайн или лично? Какие документы нужны? 4. Есть ли смысл продолжать попытки решить вопрос мирно или сразу идти в суд?
, вопрос №5053755, виктория, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.10.2026