Как восстановить доступ к работе и вернуть роли в Озон Джоп при необоснованном ограничении?

Здравствуйте, Оксана!

Надо уточнять, заявили ли Вы какие-либо требования в направленной претензии (объяснительной).

Если соответствующие требования Вы заявили, но в срок, установленный в заключенном с Вами договоре, ответ не придет, либо если Вам необоснованно откажут в удовлетворении Ваших требований, то следует обращаться в суд с исковым заявлением.

Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

Все мои консультации являются исключительно авторскими, основанными на профессиональных знаниях и личном опыте. При консультировании и подготовке документов не пользуюсь нейросетями (искусственным интеллектом).

Здесь от одной квалификации зависит, что вы вообще можете требовать: договор назван ГПХ, но описанное вами больше похоже на трудовые отношения. Двенадцатичасовые смены по графику, менеджер хаба, который распоряжается вашим временем, «невыход» со снижением рейтинга: это признаки подчинения работника работодателю, а не исполнителя заказчику (ст. 15 ТК РФ). Если суд признает отношения трудовыми (ст. 19.1 ТК РФ), закрытие доступа станет незаконным недопущением к работе с оплатой потерянного заработка. Если отношения действительно гражданско-правовые, спор идёт только по договору: основания одностороннего отказа, порядок уведомления, оплата подтверждённых смен. Сохраните договор, список подтверждённых смен до 31 декабря, переписку с поддержкой и копию объяснительной. Как начисляется оплата: фиксированно за смену или часы либо за количество выполненных операций? Оплата за время, а не за результат, один из самых весомых доводов в пользу трудовых отношений.