Обратитесь в поддержку Wildberries через официальный сайт или раздел помощи, доступный без входа в аккаунт. Объясните, что профиль был открыт на этом устройстве, однако приложение неожиданно вышло из него, а номер регистрации вы не помните. Поддержка может запросить данные для проверки, например имя и фамилию, сведения о заказах или другие данные, подтверждающие, что профиль ваш. При этом восстановление без подтверждения номера не гарантировано: это зависит от того, какие способы проверки доступны у Wildberries.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Бывший муж , отец ребенка ушел на СВО и не выходит на связь больше 2х месяцев . Как и где узнать информацию о нем , если не знаем в какой городе и военкомате он заключил контракт.
, вопрос №5053872, Татьяна, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть доступ к аккаунту Wildberries, если номер телефона утерян?
У меня был аккаунт Wildberries, к которому были привязаны мои действующие банковские карты. Аккаунт был зарегистрирован на старый номер телефона которым я не владею.
Недавно я зашел в этот аккаунт со своего текущего устройства и заметил, что кто-то вышел из него. Доступа к СМС с подтверждением у меня нет, так как номер чужой.
Я переживаю, что злоумышленники могут получить полный контроль над аккаунтом и слить данные моих карт или совершить операции от моего имени. Как мне вернуть доступ и обезопасить деньги? Есть ли риск, что карты уже скомпрометированы, и нужно ли их перевыпускать?
Хотела связаться с настоящим владельцем номера телефона, но никто не отвечает на звонки и смс
, вопрос №5053083, Фарида, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,у меня был Су в 2023 году в марте, статья 160,части не помню,присудили мне 30000 рублей,ну естественно я их сразу выплатил,с это судимостью я могу себе сделать УЧО?
, вопрос №5052913, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Номер Билайн был оформлен на мою жену — иностранную гражданку. Она находится за пределами РФ и не может подтвердить биометрию по 303-ФЗ. Номер заблокировали, а в сентябре 2026 договор расторгли «из-за неподтверждённой биометрии».
Ответы поддержки билайна:
— восстановление номера доступно, номер в резерве не более 60 дней;
— восстановить можно только на последнего владельца, «на мужа восстановить не получится»;
— первая активация SIM должна быть в РФ, в сети билайн.
Я — муж, гражданин РФ. Ни я, ни жена приехать в РФ не можем. Цель — чтобы номер был оформлен на меня, а пользовалась им жена (передача номера супругу допускается п. 10 ст. 45 ФЗ «О связи»).
На сайте билайна сказано: если иностранец переоформляет номер на гражданина РФ, а номер заблокирован из-за неподтверждённой биометрии, после переоформления блокировка снимается автоматически. Но у нас договор уже расторгнут, номер в резерве.
Кроме того, в январе 2026 сотрудник билайна в чате подключила на номер «Сохранение номера» до октября 2027 и письменно подтвердила, что договор сохранится. Скриншоты есть.
Вопросы:
1. Есть ли норма закона или Правил оказания услуг связи, которая запрещает оформить номер из резерва сразу на гражданина РФ — супруга бывшего абонента-иностранца, не восстанавливая договор на иностранца? Или это только внутренняя процедура билайна?
2. Может ли представитель (юрист) сделать всё в офисе билайна по двум нотариальным доверенностям — от жены (отказ от номера в мою пользу) и от меня (заключение договора на этот номер)? Подойдут ли доверенности, удостоверенные консульством РФ? Какие полномочия в них прописать?
3. Потребуют ли при этом биометрию жены, раз она лишь отказывается от номера и договор на неё не восстанавливается?
4. Что можно сделать с обещанием «Сохранения номера до октября 2027»: претензия в билайн, жалоба в Роскомнадзор или Роспотребнадзор? Можно ли этим добиться продления резерва или переоформления на меня?
5. Как правильно действовать, чтобы успеть за 60 дней резерва?
, вопрос №5050545, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В мае 2025 пересек границу польша белорусия на авто с украинскими номерами .сразу же зарегистрировал в ГИБДД россии и получил российские номера.нужно ли закрывать временный ввоз.и что делать если таможенная декларация утеряна.прошло уже больше года.что будет если не закрывать временный ввоз.спасибо
, вопрос №5049990, Олег, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.