Купил запчасть с заводским браком в автосервисе

Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества регламентированы ст. 503 ГК РФ, в соответствии с которой:
1) Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
— замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
— возмещения расходов на устранение недостатков товара.

аналогичные положения ст 503 ГК так же содержатся в Аналогичные положения содержатся и в статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

По поводу заключения, пишите в письменной форме претензию с требованием о предоставлении заключения эксперта, при этом отправьте заказным письмом или с отметкой. 

P.S.  все обращения составляйте в письменной форме, по два экземпляра один оставляете себе с отметкой другой экз. продавцу( к кому вы обращаетесь с требованием)